أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين
أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين من المهم إدراكها من قبل المديرين، فإدارة العلاقات هي المفتاح للحفاظ على مشاركة موظفيك وتحفيزهم، يمكن لقادة الأعمال وفرق الموارد البشرية الذين يعملون معًا بناء علاقات متميزة مع الموظفين تعزز النجاح، بشكل عام، لا يمكن للناس العمل معًا بشكل جيد بدون علاقة إيجابية، تساعد إدارة العلاقات في مكان العمل على بناء فرق فعالة حيث يحترم الموظفون بعضهم البعض ويستمعون إلى الأفكار الجديدة ويعملون بسلاسة كفريق.
ما هي أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين
- أظهرت الدراسات أن الموظفين يعانون من المزيد من الاكتئاب والإرهاق عند العمل في بيئة مليئة بالاضطرابات، والمنافسة، وانخفاض الروح المعنوية، والضغوط المستمرة، والسلبية، والمرض، والتذمر المستمر من المناصب العليا.
- لسوء الحظ، لا يدرك العديد من المديرين أن موظفيهم يفتقرون إلى الحماس أو الإلهام أو الاستياء أو حتى يعانون من الإرهاق، ينصب التركيز بشكل أساسي على مخرجات العمل بينما يهملون جوانب مهمة أخرى.
- في معظم الأوقات، ينتج عن هذا الإهمال ثقافة سامة في مكان العمل.
- بصفتك مديرًا، يجب عليك استخدام التكتيكات لإنشاء علاقة قوية بينك وبين موظفيك، هنا، سأكشف عن استراتيجيات بسيطة وقابلة للتنفيذ لتحسين العلاقات بين المديرين والموظفين وإضفاء الإيجابية على بيئة عملك.
- تعتبر العلاقة بين المدير والموظف مهمة لنمو أي منظمة، فيما يلي المزيد من الأسباب التي تجعلك تتبنى هذه الطريقة في مناصبك الإدارية:
- المشاركة، حيث تعزز العلاقات بين المدير والموظف مشاركة الموظف في المنظمة، يكون العمال على استعداد لأن يكونوا أكثر انخراطًا مع المنظمة لأنهم يشعرون أنها أصبحت جزءًا منهم وأن نموها هو مصدر قلقهم الآن، سينتقل الموظفون من مجرد أداء وظائفهم إلى السعي لتحقيق النمو.
- الرضا، فالعديد من أصحاب العمل لا يفهمون أهمية إرضاء الموظفين. يجب أيضًا تلبية رضا العمال حتى يقدموا أفضل ما لديهم، سيؤدي هذا إلى القضاء على جميع أشكال اللامبالاة بين العمال.
- الإنتاجية، حيث تضمن العلاقة الممتازة بين المدير والموظف الإنتاجية في المنظمة، عندما يكون هناك ارتباط في منظمة ما، يتعامل صاحب العمل مع وظائفه الإدارية والتنظيمية بشكل صحيح، بينما يعتني العمال بجانب العمل، بهذه الطريقة، يتزامن المكتب الأمامي مع الموظفين، ويسعى الجميع جاهدين لتحقيق هدف مشترك.
- التمكين، حيث العلاقة أمر حيوي لتمكين الموظف أيضًا، يتمتع العمال بفرصة دراسة أرباب عملهم والتعلم منهم عند وجود علاقة صحية، في السنوات القادمة، سيتم تمكينهم أيضًا لتولي أدوار إدارية بعد التعلم في الوظيفة.
- الاحتفاظ، حيث لا يترك الموظفون المؤسسات التي تساعدهم على النمو، إن بناء علاقة قوية مع هؤلاء العمال سيحافظ على أفضل الأيدي في المنظمة، ويمكنك الوثوق في أن الإنتاجية مضمونة.
ما هو مفهوم العلاقة بين المدير والموظف وما يجب أن تكون عليه تلك العلاقة؟
- تصف العلاقة بين المدير والموظف الجهود المستمرة للمؤسسة لإشراك موظفيها من خلال الاستراتيجيات التي تساعد في الحفاظ على التواصل المفتوح في مكان العمل وتعزيز التعاون.
- العلاقات الإيجابية بين المدير والموظف في مكان العمل تشجع الإنتاجية والتعاون بين العمال، وبالتالي، فإن مستوى الاحترام المتبادل بين المدير والموظف يجلب المزيد من الرغبة من كلا الجانبين لتقديم الدعم والأداء بشكل أفضل.
- العلاقة بين المدير والموظف ليست بالضرورة صداقة، إنها مجرد وسيلة لبناء علاقات قوية مع الفريق الذي تعمل معه وتتيح للثقة والرابطة أن تنمو بشكل أقوى.
- بصفتك صاحب عمل، تأتي القدرة على اكتشاف مشاعر موظفك من التواصل المستمر معهم.
- يسمح لك برؤية الأشياء من منظور مختلف، لا سيما السياسات والإجراءات التي ستفيد الشركة.
طرق تطوير العلاقات بين المديرين والموظفين
يجب بناء بيئة داعمة للموظفين
- في حديثنا عن أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين فإذا كنت تريد أن يشعر موظفيك بالأمان والراحة، سيساعدك بناء السياسات التي تركز على رفاهية الموظف على إنشاء ثقافة داعمة ومرحبة.
- بينما نتخذ خطوات كبيرة ضد التمييز في مكان العمل، فإن الحقيقة المحزنة هي أن المضايقات في مكان العمل وبيئات العمل الغير مناسبة نفسيًا لا تزال منتشرة.
- خلق مساحة آمنة يشعر فيها الموظفون بالدعم يكبح الإساءة والسلبية، مما يسمح بعلاقات أكثر إيجابية.
- إنشاء سياسة عدم التسامح مع التمييز وعدم الاحترام والإقصاء والبلطجة.
- من المهم بناء إرشادات لحل النزاعات حتى تكون قيادتك مستجيبة ومجهزة لاتخاذ الإجراءات على الفور.
- ويمتد هذا إلى الإدارة أيضًا – ضع سياسة تمنع الإدارة الدقيقة والتوقعات غير الواقعية والتوتر الشديد من المديرين.
- كقائد، احترامك أمر حتمي، إن معاملة الموظفين على قدم المساواة وتقديم ترحيب حار يحدّد النغمة في جميع أنحاء الشركة.
- تأكد من توجيه الشكر لك ومكافأة العلاقات القوية والعمل الجماعي، يشجع هذا الاعتراف ثقافة الاحترام والتواصل التي نريدها جميعًا في مكان العمل.
المسئولية
- يحتاج الموظفون إلى أن يكونوا مسؤولين عن مهامهم.
- لكي تعمل مجموعة من الموظفين معًا، فإنهم بحاجة إلى فهم الأهداف الجماعية والفردية.
- إن فهم الأهداف المشتركة والفردية يلغي توجيه أصابع الاتهام لأن الجميع يفهم أهمية مساهمات الفريق.
تبسيط التواصل
- في حديثنا عن أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين يعد ضعف التواصل أحد أكبر العوائق التي تحول دون بناء علاقات قوية في مكان العمل.
- يمكن أن تجعل أعطال الاتصال أعضاء الفريق يشعرون بالانفصال بين فوضى من سوء الفهم والمواقف السيئة. هذا له تأثير قاس على العمل الجماعي والإنتاجية.
- ضع إرشادات ومعايير الاتصال لتحديد الطريقة التي يتواصل بها فريقك. حدد أهدافًا واضحة، وأكد أدوار الفريق، وشجع التعاون المتبادل لإنجاز العمل. سيتفاعل موظفوك بسهولة ويبنون علاقات قوية.
- استخدم أداة مراسلة الأعمال لجعل اتصالاتك مركزية.
- يؤدي دمج أدوات إدارة المشروع مع محادثاتك إلى تسهيل تعاون الفريق.
- بناء ثقافة قوية للشركة من خلال قنوات الإعلان لتعزيز الشفافية – شجع فرق الموارد البشرية والقيادة على الإعلان عن أخبار الشركة والترحيب بالتعيينات الجديدة والاحتفال بالذكرى السنوية للعمل وأعياد الميلاد.
توعية الموظفين
- لا تتصرف فقط باهتمام، بل كن مهتمًا حقًا.
- البقاء على اتصال منتظم مع موظفيك والاستماع حقًا إلى ما يفعلونه بالإضافة إلى ما لديهم في لوحاتهم.
- إذا كنت تهتم بموظفيك بصدق، فسيشعرون أنك مهتم بهم حقًا وسيكونون أكثر تفانيًا في عملهم ونجاح الشركة.
الملاحظة والاستماع
- التغييرات تحدث باستمرار في عالم الشركات وخارجه.
- هذا هو السبب في أنك تأخذ الوقت الكافي للمراقبة والاستماع بعناية لموظفيك.
- سواء كانت إعادة هيكلة كبيرة أو تغييرًا في إجراء راسخ، فإن التغيير والقلق المصاحبين له يمكن أن يزعج الموظفين ويؤثر سلبًا على مكان العمل.
- حتى بدون أي تغيير، من الجيد أن تتحقق بشكل دوري من موظفيك ومعرفة ما يشعرون به، هذا يذكر الزملاء بأن رفاههم وتطورهم يمثلان أولوية عمل قصوى قبل وأثناء وبعد أي تغييرات.
- من خلال الانفتاح المتطور، سيشعر أعضاء الفريق بالراحة في التعبير عن قلقهم لك مباشرةً، وستكون قادرًا على مساعدتهم ومساعدة الشركة على حدٍ سواء.
- خذ الوقت الكافي لمراقبة معدل ضربات قلب مؤسستك، ثم اتخذ خطوات لمعالجة أي مخاوف قد تجدها.
تأكد من أن مصدر المشاكل ليس له علاقة بالعمل
- أثناء مراقبة موظفيك، قد تواجه مظاهر التوتر المرتبطة بمكان العمل. في مثل هذه المواقف، عليك أن تأخذ الأمور بين يديك وأن تواجه المشكلة.
- على سبيل المثال، إذا شعر الموظف بالإرهاق لأنه لا يستطيع قضاء وقت كافٍ في الكثير من العمل، ففكر في جدول عمل مرن أو إعادة تخصيص المهام. ناقش أفكار إدارة الوقت وطرحها مع فريقك.
التمكين
- قدم التوجيه، ولكن دع موظفيك يتخذون القرارات عندما يكون ذلك ممكنًا.
- سيشعرون بقيمتهم ويشجعهم على تعلم المزيد والنمو مما يثبت أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين في مكان العمل.
- يريد الموظفون معرفة أهمية مدخلاتهم وكيفية مساهمتهم في نجاح الشركة، مكنهم من ذلك.
اعتبارات علاقة المدير بالموظف
- في حين أن بعض الشركات توظف العمال وفقًا لاتفاقيات المفاوضة التعاقدية الرسمية، فإن معظمها لديها عقود توظيف حسب الرغبة مع العمال.
- يمكن للشركة إنهاء خدمة الموظف حسب الرغبة لأي سبب تقريبًا، طالما أن الشركة لا تتخذ قرارها بالإقالة بناءً على التمييز أو الإبلاغ عن المخالفات.
- يمكن أن يؤدي كل من ترتيبات التوظيف إلى إجهاد العلاقات بين الموظف والمدير عندما يخشى الموظفون الذين يرغبون في ذلك إنهاء العمل المفاجئ وغير المبرر أو يتقدم موظفو الاتحاد بشكوى.
- ومع ذلك، أرباب العمل لن يكسبوا الكثير من الفصل التعسفي للموظفين، إن توظيف وتدريب الباب الدوار للموظفين يكلفان المال ويمكن أن يضر بالربح الأساسي للشركة.
تأثيرات ظروف السوق
- في حديثنا عن أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين يمكن أن تؤثر فترات الركود أو التهديدات من المنافسين سلبًا على العلاقة بين الموظف وصاحب العمل.
- قد يبدأ الموظف في عدم الثقة في الشركة أكثر ويخشى فقدان وظيفته بسبب الأوقات المالية الصعبة.
- ومع ذلك، قد تكون فترات الانكماش الاقتصادي في الواقع فرصة للمديرين لبناء ولاء الموظفين للشركة.
- على سبيل المثال، قد يبني أصحاب العمل الثقة في الشركة من خلال التحلي بالصدق والشفافية بشأن التحديات التي تواجهها الشركة.
- قد يطلب أصحاب العمل أفكارًا للموظفين حول كيفية توفير الشركة للمال أو الاستفادة من أسواق جديدة أو زيادة الكفاءة خلال الأوقات العصيبة.
مخاوف علاقة المدير بالموظف
- إذا تجاهل صاحب العمل مخاوف الموظفين، فقد يؤدي ذلك إلى عدد من المشاكل المهمة والمكلفة في بعض الأحيان.
- إلى جانب معدل دوران الموظفين، يمثل العنف في مكان العمل أيضًا خطرًا على الشركة إذا أصبح الموظفون ساخطين. يمكن للموظفين الذين يشعرون بالاستهانة من قبل المديرين أن يعرضوا أمن المعلومات الخاصة بالشركة للخطر إما عن طريق مشاركة الأسرار التجارية أو نقل تلك المعرفة القيمة إلى شركة منافسة أخرى.
- الشركة التي لا تعزز علاقة مثمرة بين الموظفين والمديرين قد تتطور أيضًا إلى سمعة سيئة في الصناعة.
إليك بعض النصائح لتطوير مهاراتك الإدارية الرئيسية
- كن دائمًا على دراية بالطريقة التي تعبر بها عن نفسك كتابيًا أو شخصيًا، بالإضافة إلى تواصلك غير اللفظي.
- خذ الوقت الكافي للتعرف على نقاط قوة موظفيك، ثم طبق ذلك على كيفية تشكيل فريق أو تفويض المهام.
- قم بتوجيه فريقك للوصول إلى استنتاجاتهم الخاصة بدلاً من حل المشكلات لهم لجعل التعلم أكثر تأثيرًا.
- قدم ملاحظاتك في الوقت المناسب، وخاصة التعليقات البناءة، حتى يتمكن الموظفون من البدء في التحسين على الفور.
- اعمل على تطوير ذكائك العاطفي ومهاراتك البشرية لأن العلاقات هي أساس دورك.
في نهاية مقالنا عن أهمية بناء علاقات عمل جيدة مع الموظفين ما تحتاجه أعمالنا اليوم هو المديرين الذين يقودون، ويلهمون، ويحفزون الموظفين لتحقيق أهداف على مستوى الشركة.
على المدى الطويل، يؤدي بناء علاقات متينة مع الموظفين إلى بناء بيئة يريدون فيها تحقيق أهدافهم ولا يجبرون على القيام بذلك.
