ما هي فائدة الإشراف الإداري؟

ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ الإدارة الإشرافية هي عملية الإشراف على فرق الموظفين وتوجيه العمليات اليومية في الأعمال التجارية، المشرف أو المدير هو صلة الشركة بين الموظفين والفريق التنفيذي للشركة، يقوم المديرون بإجراء المقابلات وتعيين حصص الإنتاجية ومراقبة تقدم الموظف والمساعدة في تحديد الأهداف للشركة وموظفيها، يمكن للمدير الجيد أن يساعد الموظفين على الشعور بثقة أكبر في عملهم وتحسين التواصل بين الموظفين والإدارة العليا.

لكن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟

يمكن للمشرف الجيد رفع مستوى أداء فريقهم وتشجيع كل عضو على الأداء الجيد.
إنهم يعملون مع الفريق ويتأكدون من أنهم على المسار الصحيح وتحقيق جميع أهداف الشركة.
ومع ذلك، تتطلب المهارات الإشرافية وقتًا وجهدًا لتطويرها، لأن عددًا قليلاً جدًا من الأشخاص يولدون بمهارات قيادية فطرية.
بعد قولي هذا، لم يفت الأوان أبدًا لإضافة محترف يتمتع بمهارات إشرافية جيدة إلى فريقك إذا كنت صاحب مؤسسة، حيث ستعمل قيادتهم على تحسين الإنتاجية الإجمالية، يمكنك إما توظيف شخص لديه تلك المهارات بالفعل، أو يمكنك الترقية من الداخل ومساعدته في التدريب لتسريع عملية التطوير.
عادةً ما تستخدم الشركات أنواعًا مختلفة من المشرفين والمديرين للإشراف على المشاريع والموظفين ولضمان إنتاجية وموثوقية القوى العاملة في الشركة.
تتطلب وظائف الإدارة الإشرافية مهارات محددة يمكنك تطويرها من خلال برامج الشهادات أو الدرجات العلمية.
قد يساعدك فهم المزيد حول الإدارة الإشرافية في تحديد ما إذا كان هذا المسار الوظيفي يناسبك أم لا، في هذه المقالة، نناقش ماهية الإدارة الإشرافية وكيف تكون ناجحًا مع أسلوب الإدارة هذا.

ما هو الهدف من الإدارة الإشرافية؟

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فالهدف من الإدارة الإشرافية هو توجيه الموظفين في الأدوار والمسؤوليات الموكلة إليهم داخل الشركة، وإدارة أساليب الكفاءة وعمليات الإنتاجية، إلى جانب مراجعة الأداء وتطوير التحسينات.
يعمل المديرون بشكل وثيق مع كل من الموظفين والفرق التنفيذية لإنشاء أهداف للشركة وتقديم ملاحظات حول المنتجات وطرق الإنتاج.
يساعدون في توجيه الموظفين في تطوير مهاراتهم المهنية. تعد الإدارة الإشرافية أمرًا بالغ الأهمية للأعمال لأنها تساعد أيضًا في إبقاء الموظفين خاضعين للمساءلة، مما يضمن أن كل فرد في الشركة يؤدي المهام الموكلة إليه ويعمل بشكل جيد مع أعضاء الفريق.

إليك بعض المهارات مهمة للإدارة الإشرافية

يمكن للإدارة الإشرافية توظيف مهارات مثل:

حل المشكلات، فعادةً ما يكون المشرفون والمديرون جيدون في حل المشكلات، ويقدمون حلولًا للموظفين ويوجهونهم من خلال التحديات الفريدة التي قد يواجهونها في العمل.
يتعلم القادة توجيه الموظفين والمرؤوسين، وتوجيههم نحو النمو الشخصي ومساعدتهم في تطوير المهارات المتعلقة بالوظيفة.
الإستراتيجية، فغالبًا ما يستخدم قادة الشركة مهارات التخطيط الاستراتيجي للتنقل في القضايا المعقدة أو تشجيع الابتكار في الشركة.
الوعي الذاتي حيث يمكن لقادة الشركة إدراك مدى مهاراتهم الخاصة والعمل على تقليل الفجوة بين مهاراتهم وتحديات الشركة، يمكن أن يساعدهم ذلك على مواجهة تلك التحديات بشكل أفضل وتقديم مثال جيد للموظفين.
الصدق، يعزز قادة الشركة الذين يظهرون الصدق والنزاهة في الكلام والعمل مكان عمل أكثر صدقًا وانفتاحًا، يمكن أن يساعد ذلك في تحديد أولويات الاتصال وتحويل التحديات إلى مشاريع جماعية.
التحليل، حيث يقوم قادة الشركة بتحليل المواقف والمشكلات والتحديات للحصول على تفاصيل قد توفر نظرة ثاقبة أو حلًا محتملاً.

كيف تكون ناجحًا في الإدارة الإشرافية؟

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فأن تكون ناجحًا في الإدارة الإشرافية يعني إتقان المهارات والمعرفة التي تتعلمها في بعض البرامج التدريبية وتطبيقها بفعالية في مكان عملك الجديد.
على الرغم من أنه يمكنك تعلم هذه المهارات والمعرفة في الفصل الدراسي، إلا أن تطبيقها في بيئة العمل يمكن أن يتطلب الممارسة والصبر.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتكون ناجحًا في الإدارة الإشرافية:

ضع الموظفين في المقام الأول

يشكل الموظفون جوهر المنظمة والقوى العاملة فيها.
يعني وضع الأشخاص في المقام الأول إدراك أن الأفراد لديهم احتياجات وأماكن إقامة مختلفة.
قد يؤدي الاستماع إلى تلك الاحتياجات إلى تعزيز الثقة بينك وبين موظفيك وزيادة الإنتاج.
وهذا يعني الاستماع وإبداء الملاحظات وتحديد أوجه القصور وتشجيع التواصل المتكرر والصادق بين جميع موظفي الشركة.

كن مستمعًا فعالًا

كونك مستمعًا فعالاً يساعدك على التواصل بشكل أكبر مع أعضاء فريقك من خلال تعلم أفكارهم ومشاعرهم ودوافعهم. يقوم المستمعون الفعالون بجمع المعلومات وتحليلها في سياقها لضمان حصولهم على الفهم الكامل.
يمكن أن يساعدك المستمع الفعال في تحديد التحديات الفريدة داخل الشركة وقد يساعد في بناء الثقة بينك وبين موظفيك.

استعد لتلقي النقد بإيجابية

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ غالبًا ما يُشار إلى Facebook كواحد من رواد العالم في إدارة الموظفين. تدور إحدى فلسفات الإدارة التي تستخدمها هذه الشركة حول أهمية التركيز بشكل أقل على هيكل الإدارة من أعلى إلى أسفل وبدلاً من ذلك تشجيع الموظفين على استجواب مديريهم وحتى انتقادهم أحيانًا.
يبدو أن هذه الفلسفة المتمثلة في منح العمال ساحة لعب متساوية قد نجحت، حيث ارتفعت عائدات Facebook من 7.87 مليار دولار في عام 2013 إلى 17.93 مليار دولار في عام 2015.
جرب محاولة تشجيع الموظفين على تقديم النقد أو وجهة نظرهم.
لن يشعروا فقط باحترام آرائهم، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء بعض الأفكار الجديدة، كما يقول المثل، رأسان في بعض الأحيان أفضل من رأس واحد!

قم بإعطاء ملاحظات صادقة

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ يمكن أن يساعد تقديم ملاحظات صادقة موظفيك على تحديد مجالات التحسين وتطوير مهاراتهم المهنية.
يجب أن توفر التقييمات معلومات موضوعية وتتجنب النقد الشخصي.
على سبيل المثال، إذا ارتكب موظف خطأ ما، فيمكنك تقديم مدخلات حول الطريقة التي تعتقد أن الخطأ قد حدث بها دون التشكيك في شخصية الموظف أو تفانيه في منصبه.
تساعد الملاحظات الصادقة في بناء علاقات أقوى من خلال الثقة والتواصل الجيد وتبين للموظفين أنك تريد مساعدتهم في تطوير مهاراتهم.

التركيز على نمو الموظفين

الخوف المشترك بين المديرين هو أن الكثير من تطوير الموظفين سيؤدي إلى إيجاد الموظفين للعمل في مكان آخر أو فتح أعمالهم الخاصة.
ومع ذلك، يمكن أن يعلمك التدريب على إدارة الأعمال أن استثمار الموظفين يشجع على الاحتفاظ بالموظفين ويؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

كن مرشدًا نافعًا

قادة الشركة هم أكثر من مجرد موظفين إشرافيين، بل هم أيضًا موجهو الشركة.
كونك مرشدًا يعني تقديم الدعم للموظفين وتشجيعهم على تطوير المهارات الأساسية من خلال الشركة أو الموارد الخارجية.
يعمل المرشد مع موظفيه ويقدم نصائح صادقة وتعليقات حول التقدم والأهداف التي يجب على الموظفين الوصول إليها. يمكن أن يساعدك التوجيه على بناء علاقات إيجابية مع موظفيك واكتساب سمعة طيبة في الرعاية والقيادة الفعالة.

أشياء يقوم بها المشرفون الناجحون تجعلهم محبوبين

يعاملون الآخرين كما يودون أن يعاملوا

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فإن الكثير مما يجعل بعض المشرفين أكثر نجاحًا من غيرهم هو اتباع القاعدة الذهبية البسيطة التي تعلمناها جميعًا في رياض الأطفال وهي معاملة الآخرين كما يرغبون في أن يعاملوا.
فكر في الطريقة التي تود أن تخضع للإشراف عليك، إذا كنت تريد أن يكون الآخرون محترمين ومتسقين وصادقين وعادلين ومخلصين ولطيفين ومرنين ومتعاطفين معك، عامل موظفيك بنفس الطريقة، هذا ما يفعله المشرفون المتميزون.

النزاهة

المشرفون الناجحون يتمتعون بنزاهة عالية.
إنهم ينضحون بالصدق والإخلاص والاتساق والمصداقية بغض النظر عما إذا كانوا قد يثيرون غضب شخص ما أو يواجهون بعض الصراع غير المريح أو العواقب السلبية.
يقولون ما يقصدونه ويتابعون أفعالهم.
وبالمثل، إذا لم يكونوا متأكدين من الالتزام أو الوعد، فإنهم لا يلتزمون به، لأنهم يدركون أن الفشل في المتابعة مرارًا وتكرارًا يظهر أن كلماتهم فارغة، ويعطي موظفيهم آمالًا خاطئة، ويجعل الموظفين يتساءلون التزاماتهم.
إنهم يعرفون أيضًا الصواب من الخطأ ويتبعون مدونة أخلاقية وأخلاقية قوية في مكان العمل.

يكونون قدوة

على نفس المنوال، يدير المشرفون الناجحون الكلام كل يوم. إنهم يمتثلون للسياسات والإجراءات، ويتبعون القواعد، ويضعون نموذجًا لثقافة الشركة وقيمها، ويضعون قدوة في القيادة، ويظهرون جميع السلوكيات والمواقف التي يتوقعونها من موظفيهم.
بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يعمل المشرفون المتميزون بجدية، إن لم يكن بجهد أكبر، من أولئك الذين يشرفون عليهم.
لا يعتقدون أنهم مطلعون على مجموعة مختلفة من معايير العمل عن أي شخص آخر بسبب دورهم والمسمى الوظيفي.

التواضع

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فالكثير من الفخر والأنا يعيقان فعالية العديد من المشرفين، وهذا هو سبب تواضع المشرفين الناجحين.
إنهم لا يتركون ألقابهم وسلطتهم وقوتهم وأهميتهم تذهب إلى رؤوسهم. إنهم لا يفترضون أنهم يعرفون أو يستحقون أكثر من الأشخاص الذين يقومون بالعمل، ولا يضعون نجاحهم وغرورهم قبل الآخرين، والتأثير من خلال الإلهام بدلاً من الأمر أو المطالبة بالامتثال.
إنهم يعطون أكثر مما هم متلقون، وأكثر مشاركة من كونهم مهيمنين، ويسارعون إلى تحمل المسؤولية عندما تسوء الأمور بدلاً من تحميل المسؤولية على الآخرين.

يستمعون ويتواصلون بشكل جيد

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ يتواصل المشرفون الفعالون ويتفاعلون مع موظفيهم بشكل متكرر ومهني.
يحافظون على نبض موظفيهم.
وبالمثل، فإن المشرفين الكبار يهتمون باحتياجات موظفيهم ويستمعون إليها عن كثب، ويستجيبون لها وفقًا لذلك.
في الواقع، إنهم يستمعون أكثر من التحدث، لأن وظيفتهم هي مساعدة أفرادهم على حل المشكلات والنجاح حتى يبنوا فريقًا رابحًا.

يشجعون الأفضل

المشرفون المتميزون يفعلون أكثر من مجرد إدارة النتائج – فهم يبحثون عن الأفضل في موظفيهم ويشجعونه.
هذا يساعد الموظفين على تحديد المواهب الفريدة التي يمتلكونها، ومواءمة نقاط القوة تلك بالطرق التي تلبي احتياجات فريقهم على أفضل وجه.
إنهم يدركون أن كل موظف من موظفيهم يتطور باستمرار في رحلته المهنية ويشجعهم ويساعدهم على أن يصبحوا أفضل الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا بحكمتهم ومعرفتهم وقيادتهم.
في الأساس، يختار المشرفون العظماء أن يكونوا أشبه بـ “المشرفين” بدلاً من “الرؤساء” الذين يهتمون بالموظفين ويربونهم ويدعمونهم.

يعترفون بالآخرين

يقر المشرفون الناجحون بالآخرين، لا سيما قيمتهم للفريق وقيمة مساهماتهم وإنجازاتهم وأفكارهم. يمنحونهم الفضل في عملهم، ويشيرون إلى إنجازاتهم، ويعترفون بها إما على انفراد أو أمام الآخرين.
يمكن أن تكون شكر وتقدير أمرًا نادرًا في مكان العمل، ويمكن أن يكون لها تأثير حقيقي في الحياة العملية لموظفيك، مما يعزز التزامهم وتحفيزهم.

يفوضون بحرية ويبنون القدرات

لا يقتصر الأمر على قيام المشرفين الناجحين بتفويض المشاريع والمهام الجديدة لموظفيهم بحرية، بدلاً من الإدارة التفصيلية، بل يقومون ببناء القدرات اللازمة لتحقيق النتائج التي يرغبون فيها، وتوفير الاستقلالية لإكمال المهام بأنفسهم مع الدعم.

يضاعفون المواهب

المشرفون الناجحون يضاعفون المواهب، مما يجعل الجميع أكثر ذكاءً وأفضل في وظائفهم.
إنهم يزرعون المواهب والذكاء في جميع أنحاء فريقهم من خلال التدريس والتوجيه لموظفيهم، وجمع الأشخاص معًا للمشاركة وتوليد الأفكار؛ وإعطاء فريقهم الاستقلالية والسلطة والمسؤولية.

يقودون الموظفين إلى الإجابات الصحيحة

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فالمشرفون الناجحون يقودون الموظفين إلى الإجابات والحلول الصحيحة. إنهم يوجهون الموظفين إلى الموارد التي يحتاجون إليها لإكمال مهمة، ويقترحون أشخاصًا للتحدث معهم للحصول على إرشادات، ويقدمون تعليمات واضحة ومعلومات ضرورية للقيام بالمهمة.
إنهم يجعلون أنفسهم متاحين للأسئلة والتدريب والدعم الإضافي. عندما يواجه الموظفون عقبات في الطريق، فإنهم يقدمون نصائح حول كيفية التحسين.

المهارات الإشرافية لمدير إشراف جيد

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فلنتحدث عن دورك في مكان عملك.
قد تكون في دور إداري حيث يتعين عليك توجيه وقيادة فريق والجمع بين أجزاء مختلفة من مؤسستك في وئام – مع أخذ الدور القيادي.
يمكن أن يقال إنك مشرف في مكان عملك مسؤول عن أعمال الآخرين من حولك.
هل سبق لك أن عانيت أثناء قيادتك لفريق؟ هل واجهت صعوبات في اتخاذ القرار الصحيح والإجراء المناسب؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما تفتقر إلى بعض مهارات الإشراف.

مهارات الاتصال

المشرف الجيد لديه مهارات اتصال ممتازة.
إنه يحتاج إلى التفاعل مع الموظفين بانتظام وإسناد العديد من المهام لهم بالإضافة إلى توجيههم.
لذلك، يجب أن يكون متواصلاً جيدًا من أجل تمرير المعلومات بوضوح إلى أعضاء الفريق وجعلهم يفهمون ما يريدهم أن يفعلوه.
يتعلق الإشراف بتوجيه الآخرين وقيادتهم لإنجاز المهمة بالطريقة التي تريدها.
تحتاج إلى مهارات اتصال جيدة في المقام الأول لتكون مشرفًا جيدًا.

إدارة الصراعات في العمل

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ تعتبر مهارة إدارة الصراع مهمة جدًا للمشرف الجيد.
يتكون مكان العمل من أشخاص مختلفين من خلفيات مختلفة ووجهات نظر مختلفة.
لذلك، قد ينشأ التعارض في أي وقت داخل أعضاء الفريق. يدرك المشرف الجيد هذا ويخلق طريقة فعالة لتقليل النزاعات والتعامل معها عند حدوثها.
تساعد مهارات إدارة النزاعات المشرف في هذا الصدد على معرفة كيفية حل النزاعات وإدارتها بشكل جيد وضمان بيئة عمل متناغمة.

الشعور بالأولوية

الشعور بالأولوية يعني مهارات الإدارة ذات الأولوية.
في الأساس، كل من إدارة الأولويات وإدارة الوقت مترابطان. كل مشرف جيد لديه مهارة إدارة الأولويات.
بصفتك مشرفًا، عليك القيام بالعديد من المهام في مكان عملك. كل مهمة ليس لها نفس المستوى من الإلحاح.
قد يكون البعض عاجلاً للغاية للقيام به بينما قد لا يكون البعض مستعجلًا.
لذلك، يجب أن يكون لديك شعور بالأولوية لتحديد المهمة التي يجب أن تحددها حسب الأولوية والقيام بها أولاً.
سيساعدك هذا على منع التسويف في مكان عملك وتحسين كفاءتك.

الشعور بالتنوع

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ يمر العمل بظروف متنوعة يوميًا والآن يمتلك كل مكان عمل مجموعة متنوعة من الأعمال.
التنوع مهم للشركات الحديثة لتبرز دائمًا من بين الحشود. يمنح تنوع المنتجات ميزة إضافية للأعمال لتتفوق على المنافسين في السوق.
ومن ثم، يحتاج الموظفون إلى المرور بظروف عمل متنوعة كل يوم. لذلك، يحتاج المشرف إلى الشعور الجيد بالتنوع لتوجيه زملائه في الفريق بشكل صحيح وفعال.

حل المشكلات

قد تنشأ مشاكل مختلفة في مكان العمل. يجب على المشرفين استخدام مهاراتهم للتعامل مع المشكلات بشكل صحيح. تساعد مهارات حل المشكلات المشرفين في هذا الصدد.
تساعد مهارات حل المشكلات على فهم المواقف وتقييمها ووضع خطة فعالة لمعالجتها. يتمتع كل مشرف جيد بمهارات متأصلة في حل المشكلات.

مهارات التعامل مع الآخرين

يمكن اعتبار المهارات الشخصية كشكل آخر من أشكال مهارات الاتصال.
يحتاج المشرف إلى الجمع بين أجزاء مختلفة من المنظمة في نقطة مشتركة.
لذلك، عليه أن يطور ويحافظ على علاقة جيدة مع الآخرين في مكان العمل. لهذا السبب يجب أن يتمتع بمهارة جيدة في التعامل مع الآخرين لإجراء تفاعل فعال مع الآخرين.
تحتاج إلى تنمية مهارة قوية في التعامل مع الآخرين إذا كنت تريد أن تكون مشرفًا جيدًا.

الإرشاد الجيد

المشرف الجيد هو دائمًا معلم جيد. يقوم دائمًا بتدريب أعضاء فريقه ويزدهر لاستخراج أفضل النتائج منهم. بصفتك مشرفًا، عليك أن تتحمل مسؤوليات أداء زملائك في الفريق. لذلك، من المهم بالنسبة لك أن تفهم إمكاناتهم وتتصرف وفقًا لذلك لدفعهم لتحقيق أفضل ما لديهم. ومن ثم، فإن مهارة التوجيه مهمة جدًا لكونك مشرفًا جيدًا.
تساعدك مهارات التوجيه الجيدة على نقل أفكارك إليهم مما يضمن توجيهًا أكثر كفاءة ويجعلهم قادرين على فهم إرشاداتك بدقة وتفسيرها في أعمالهم.
وبالتالي، فإن مهارات التوجيه الخاصة بك تقود زملائك في الفريق إلى أداء أفضل.

التفكير النقدي

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ ففي مكان العمل، يمكن أن تنشأ العديد من المواقف التي يمكن أن تساعدك فيها مهارة التفكير النقدي الجيدة كثيرًا.
يجب على المشرف التعامل مع أشخاص مختلفين ومسؤوليات مختلفة حيث يحتاج إلى القيام بالعصف الذهني المكثف لاتخاذ القرار المناسب.
تأتي المزيد من المسؤوليات مع المناصب العليا وعليه ضمان الإدارة الفعالة لكل هؤلاء. قدرة التفكير النقدي الجيدة تجعل عملية صنع القرار أسهل بالنسبة للمشرف.

إدارة الوقت

التوقيت هو أحد أهم الأشياء بالنسبة للأعمال التجارية. يحتاج المشرف إلى القيام بمهامه الخاصة في وقت واحد أثناء الإشراف على الآخرين.
يمكن أن تكون مشكلة خطيرة إذا فاتك الموعد النهائي أثناء أداء الكثير من المهام في نفس الوقت.
لذلك، يحتاج المشرف دائمًا إلى أن يكون على دراية بالمواعيد النهائية. لهذا السبب يجب أن يكون لديه إحساس مناسب بالتوقيت للوفاء بالمواعيد النهائية.
تعد مهارة إدارة الوقت مهمة للمشرف لأنها تساعده في تنظيم الجدول الزمني وترتيبه بطريقة تمكنه من تحقيق الأهداف بسهولة.

الاستعداد للتعلم

الكمال لا يمكن بلوغه، ولكن إذا سعينا إلى الكمال يمكننا أن نحقق التميز.
في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ لا يوجد أحد مثالي تمامًا في طريقه ويجب أن تعترف بذلك.
يجب أن تزدهر من أجل بعض الكمال دائمًا.
وبدون الاعتراف بنواقصك والتطور وفقًا لذلك، لا يمكنك مطاردة الكمال.
إن المشرف الجيد على دراية بهذا الأمر ويحتضن دائمًا فرصة التعلم.
تدفعك عملية التعلم المستمر للأمام نحو الكمال.
لذلك، يجب أن تكون لديك الرغبة في التعلم لتصبح مشرفًا جيدًا.

في حديثنا عن ما هي فائدة الإشراف الإداري؟ فإذا كنت مشرفًا، ففكر في حقيقة أنك تقضي قدرًا كبيرًا من الوقت أسبوعيًا مع أعضاء فريقك وكيف يمكنك استغلال هذا الوقت لتكون مشرفًا وقائدًا أفضل لمن تشرف عليهم، يتمتع المشرفون بفرصة هائلة كل يوم لإحداث تغيير في حياة موظفيهم وخلق جو عمل إيجابي ومُرضٍ.

في النهاية، يحصد المشرفون ثمار البذور التي يزرعونها، ما نوع التأثير الذي ستخلقه كمشرف؟ هل ستنجح في الأفضل أم للأسوأ؟

ما هي فائدة الإشراف الإداري؟