12 استراتيجية فعالة لتنمية الذكاء الاجتماعي في مكان العمل
الذكاء الاجتماعي في مكان العمل يشير إلى مدى وعي الناس بتفاعلاتهم مع الموظفين الآخرين، في مكان العمل، يساعد الذكاء الاجتماعي الجيد الأفراد على تجنب الصراع وإدارة التوقعات والتواصل بشكل فعال مع غيرهم، يمكن أن يساهم تحسين مهارات الذكاء الاجتماعي لديك في خلق بيئة عمل إيجابية لك ومنتجة لشركتك، في هذه المقالة، سنحدد ما هو الذكاء الاجتماعي ونشارك بعض الإجراءات التي يجب اتخاذها في عين الاعتبار والعديد من النصائح العامة التي يجب مراعاتها لتحسينه.
12 استراتيجيات فعالة لتنمية الذكاء الاجتماعي في مكان العمل
- هل سبق لك أن شاهدت مجرى نهر، أو حتى مجرى صغير من الماء المنسكب، يصلح وينحني ليتدفق حول العقبات التي يواجهها؟ هل سبق لك أن شاهدت مستعمرة من النمل تشق طريقها عبر العقبات للعودة إلى المنزل معًا؟
- يجب أن تكون قد لاحظت بالتأكيد نفسك أو من حولك في مكان العمل وهم يعدلون أنفسهم مع النتائج المتغيرة، والجداول الزمنية والأعضاء المتغيرين باستمرار، والمواعيد النهائية في اللحظة الأخيرة.
- كونك ذكيًا اجتماعيًا في العمل، فهذا يعني أنك قادر على التعايش مع الأشخاص الذين يعملون معك.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن امتلاك هذه المهارة في العمل يمكن أن يعني أيضًا أن المرء يعرف متى حان وقت التحدث وكيفية توصيل الرسالة، وهو أمر حيوي للغاية في أي بيئة عمل.
- عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاجتماعي، فهذا يعني ببساطة القدرة ليس فقط على تحديد المشاعر والتعبير عنها، ولكن أيضًا لاستخدامها بشكل مناسب في البيئات الاجتماعية والتفاعلات الشخصية.
ما هي مكونات الذكاء الاجتماعي؟
- الوعي الذاتي، وهو الوعي الذاتي هو القدرة على فهم قدرات المرء وأفكاره ومشاعره. إن إدراك من أنت وكيف تستجيب للأشياء هي أمثلة على الوعي الذاتي.
- إدارة الذات، الإدارة الذاتية هي خطوة واحدة وراء الوعي الذاتي، لأنها تشير إلى كيفية تطبيق وعيك الذاتي لمواجهة أي مواقف صعبة، الإدارة الذاتية هي عملية اتخاذ القرار الداخلي.
- الوعي الاجتماعي وهو كيفية التعرف على الإشارات الاجتماعية ولغة الجسد والنص الفرعي عند التواصل مع الآخرين.
- إدارة العلاقات وهي الطريقة التي تطبق بها وعيك الاجتماعي، يمكن أن يشمل ذلك تجنب المواجهة وتطوير التعاطف وفهم كيف قد تختلف دوافعك عن دوافع الآخرين وتحديد الدور الذي تلعبه في شبكتك الاجتماعية.
كيفية تحسين الذكاء الاجتماعي في مكان العمل
بمجرد أن تفهم ما هو الذكاء الاجتماعي، يمكنك تطوير الذكاء الاجتماعي في مكان العمل وفيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين الذكاء الاجتماعي لديك أو الذكاء الاجتماعي لفريقك:
تطوير المهارات الحسية
- حاول كل يوم مراقبة محيطك باستخدام حواسك: البصر والشم والصوت واللمس.
- هذا يساعدك على أن تصبح أكثر وعيا ببيئتك.
- يمكن أن تساعدك ممارسة فعل اليقظة هذا كل يوم على تكوين هذه العادة.
- يعد إدراكك لنفسك ومحيطك خطوة أولى مهمة في أن تصبح أكثر ذكاء اجتماعيًا.
تقييم نقدي لوعيك الذاتي مع التحكم في نفسك أيضًا
- قبل أن تحاول تحسين ذكائك الاجتماعي، فكر في أفكارك وعواطفك وسلوكياتك وردود أفعالك.
- فكر فيما إذا كان يجب عليك المساهمة في محادثة ما، وكيف تستمع جيدًا للآخرين وكيف تستجيب لمحفزات معينة.
- يمكن أن يساعدك فهم كيفية تصرفك واستجابتك عندما تواجه موقفًا غير متوقع.
- على سبيل المثال، إذا قدم زميل في العمل أفكارًا قد لا تعمل في مشروع ما، فقد تصاب بالإحباط.
- يمكن أن يساعدك التعرف على إحباطك على تعديل ردود أفعالك وسلوكياتك.
- بدلاً من التعبير عن إحباطك، قد تشكر زميلك في العمل على مساهمته ومعرفة ما إذا كان هناك أي جوانب من أفكارهم يمكن أن تنجح.
احترم الاختلافات الثقافية
- يمكن أن تؤثر الاختلافات الثقافية على كيفية استجابة الناس لمواقف معينة.
- غالبًا ما يتعلم الأشخاص مهاراتهم الاجتماعية من عائلاتهم ومدارسهم وأصدقائهم، وقد يمتلك كل من زملائك في العمل مجموعات مختلفة قليلاً من المهارات.
- من أجل تطويل الذكاء الاجتماعي في مكان العمل ابحث عن هذه الاختلافات لتكون على دراية بها وفكر في كيفية الاستجابة في المواقف المختلفة للحفاظ على بيئة إيجابية ومهنية.
- من المهم أن تضع في اعتبارك وجهة نظر الشخص الآخر في كل ظرف تجد نفسك فيه.
- للتحسن في هذا الأمر، ادرس ردود أفعالهم المعتادة ومشاعرهم الشخصية والأحداث الأخرى التي قد يواجهونها.
- كل هذا يمكن أن يساعد في تعديل سلوكياتك وتنمية التعاطف.
- بعد بعض الممارسة، قد تصبح مراعاة وجهات نظر الآخرين طبيعة ثانية في عملية صنع القرار لديك.
كن منتبهاً للغة الجسد
- لغة الجسد هي إشارة غير لفظية قد تخبرك بما يفكر فيه شخص آخر.
- على سبيل المثال، إذا تم تشبيك ذراعي شخص ما، فقد يشعر بالاستياء من شيء ما.
- ضع في اعتبارك لغة جسد الآخرين عند الرد عليهم للتأكد من أنك تستجيب بشكل مناسب.
- لغة جسدك مهمة أيضًا.
- عندما تستمع، قد تقوم بالاتصال بالعين وتتكئ لتظهر أنك منخرط فيما يقوله الشخص الآخر.
- يمكن أن يؤدي إدراك لغة جسدك والآخرين إلى تحسين إدارتك الذاتية وإدارة علاقاتك.
ضبط طريقة التواصل الخاصة بك
- يمكن أن يعني كونك ذكيًا اجتماعيًا أن تكون على دراية بالإشارات الاجتماعية للآخرين، ولكن من المهم أن تكون مباشرًا وصادقًا إذا كان أي من سلوكياتهم أو كلماتهم غير واضحة أو إذا كنت بحاجة إلى شيء ما.
- على سبيل المثال، إذا قال شخص ما أو فعل شيئًا يؤثر سلبًا على عملك وكنت تستجيب عادةً بالتراجع، فأفصح عن مخاوفك واحتياجاتك.
- قد ترغب في أن تضع في اعتبارك الطريقة التي قد يستجيب بها الشخص الآخر للتعليقات النقدية، والتي يمكن أن تحدد طريقة تعبيرك عن مشاعرك.
- يعد تعديل سلوكياتك مع مراعاة الآخرين أمرًا مهمًا في تطوير الذكاء الاجتماعي.
حسن مهاراتك الحسية
- خطوة أخرى نحو أن تصبح أكثر ذكاءً من الناحية الاجتماعية هي أن تصبح أكثر وعياً بنفسك وبيئتك.
- حاول استخدام حواسك في النظر والشم واللمس والصوت لمراقبة محيطك كل يوم.
- القيام بذلك يجعلك أكثر وعياً ببيئتك.
- من أجل تطويل الذكاء الاجتماعي في مكان العمل يمكن أن تساعدك ممارسة اليقظة الذهنية يوميًا على تطوير هذه المهارة.
- قم بتقييم الوعي الذاتي ومهارات الإدارة الذاتية
- يجب أن تفكر في مشاعرك وأفكارك وسلوكياتك وردود أفعالك قبل محاولة تطوير ذكائك الاجتماعي.
- على سبيل المثال، قم بتقييم مدى انتباهك للآخرين، وكيف تتفاعل مع بعض المحفزات، وما إذا كان يجب عليك المساهمة في محادثة أم لا.
- عند مواجهة حدث غير متوقع، من المهم معرفة كيفية التصرف والرد.
- على سبيل المثال، قد تشعر بالإحباط إذا ساهم زميل في العمل بأفكار قد لا تعمل في مشروع ما.
- للتحكم في ردود أفعالك وسلوكياتك بنجاح، قد تحتاج إلى التعرف على إحباطك.
- لذا، بدلاً من التعبير عن عدم رضاك ، اشكر زميلك في العمل على مساهمته ومعرفة ما إذا كان يمكن تنفيذ أي من أفكاره.
الاستماع بشكل فعال للآخرين
- التفكير في منظور شخص آخر مفيد، لكن الانخراط النشط مع الآخرين في أفكارهم يوفر لك معلومات قابلة للتنفيذ يمكن أن تطلعك على وعيك الاجتماعي.
- على سبيل المثال، إذا قال أحد أعضاء فريقك إنه يستجيب جيدًا للتعليقات المستمرة، فتأكد من وجود طريقة يمكنك من خلالها دمج ذلك في سير العمل.
- يمكنك حتى التفكير في ترتيب اجتماعات للاستماع إلى كيف يفكر الناس ويشعرون استجابة لمواقف معينة.
- يمكن أن يعزز هذا الحالة المزاجية للموظفين وقد يساعد في بناء الثقة بين الجميع.
التفكير في المواقف من منظور شخص آخر
- من أجل تطويل الذكاء الاجتماعي في مكان العمل ففي كل موقف تواجهه، ضع في اعتبارك منظور الشخص الآخر.
- قد يعني هذا التفكير في ردود أفعالهم النموذجية، وما هي الأحداث الأخرى التي قد يواجهونها وما قد تكون مشاعرهم الشخصية.
- كل هذا يمكن أن يساعدك على ضبط أفعالك وبناء التعاطف.
- بعد ممارسة هذا لفترة من الوقت، قد يأتي التفكير في وجهات نظر الآخرين تلقائيًا في عملية اتخاذ القرار الخاصة بك.
عبر عن تقديرك واهتمامك
- يمكن للتعبير عن التقدير في مكان العمل أن يخلق تجربة إيجابية عامة للجميع.
- سواء كان ذلك لموظفيك أو زملائك في العمل، فإن التعبير عن اهتمامك هو أحد أبسط الطرق لتحسين ذكائك الاجتماعي. إن محاولة تحسين ذكائك الاجتماعي هي بحد ذاتها فعل تعاطف، لأن الهدف النهائي هو تحسين علاقاتك والسعي من أجل مكان عمل أكثر توحيدًا.
افهم القواعد الاجتماعية
- تُعد معرفة القواعد والممارسات والمعتقدات الاجتماعية لمجموعة أو للفرد مهارة بالغة الأهمية للأشخاص الأذكياء اجتماعيًا.
- يتيح ذلك تفاعلًا أكثر جاذبية مع أشخاص من مختلف الفئات الاجتماعية والأعمار والأديان والهويات الثقافية والجنسيات.
- من خلال معرفة الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية لزملاء العمل، يمكننا أن نفهم كيف يرى الشخص رسالتنا.
- كما أنه يساعدنا في معرفة أفضل طريقة للرد على رسالتهم.
تعديل سلوكك لعدم تفاقم الأمور مع الآخرين
- أن تكون ذكيًا اجتماعيًا يعني أيضًا أن تكون على دراية بالقرائن الاجتماعية للآخرين.
- من المهم أن تكون صادقًا ومباشرًا إذا كنت بحاجة إلى شيء ما، أو إذا كانت كلمات أو سلوك الآخرين غير واضحة.
- على سبيل المثال، إذا قال شخص ما أو فعل أي شيء يؤثر سلبًا على عملك وكنت تستجيب عادةً بالتراجع، فيجب أن تعبر عن استيائك ورغباتك.
- ومع ذلك، ضع في اعتبارك كيف يمكن أن يتفاعل الشخص الآخر مع التعليقات النقدية، حيث يجب أن يؤثر ذلك على كيفية توصيلك لمشاعرك.
- لذلك، لتحسين الذكاء الاجتماعي في مكان العمل، يجب عليك تعديل سلوكياتك مع مراعاة الآخرين.
التكيف مع التغييرات
- من أجل تطويل الذكاء الاجتماعي في مكان العمل يعد التكيف جزءًا مهمًا من تحسين الذكاء الاجتماعي لأن الأشخاص وبيئات العمل تتغير باستمرار.
- فكر في العمل باستمرار لتقوية عادات مثل اليقظة والاستماع النشط والتقييم الذاتي.
- يمكن أن تؤدي التغييرات المتكررة في الإدارة والمسؤوليات والموظفين إلى استجابات عاطفية مختلفة، لذا فإن الالتزام بتحسين الذكاء الاجتماعي يمكن أن يساعدك في التنقل في أي مواقف جديدة.
لماذا يعتبر الذكاء الاجتماعي مهمًا في مكان العمل؟
- إذا كنت تتطلع إلى الازدهار في مكان عملك، فإن الذكاء الاجتماعي في مكان العمل هو مهارة مهمة يجب أن تمتلكها. إذن، لماذا يعتبر الذكاء الاجتماعي مهمًا في مكان العمل؟
- الذكاء الاجتماعي مهم لإطلاق العنان لمهارات الاتصال الفعال والحوار والعمل الجماعي لخلق بيئة عمل مثلى ومنتجة.
- لتكون قادرًا على العمل معًا بشكل فعال وكفء كفريق، يجب أن يكون هناك تحديد وإدارة لمشاعر الفرد ومشاعر الآخرين.
- بمعنى آخر، يجب أيضًا أن تكون قادرًا على الاستفادة منه لصالحك ومصلحة المنظمة ككل.
يساعد في تطوير التفاهم والاحترام لبعضنا البعض
- في قوة عاملة متنوعة ثقافيًا، يشعر الناس بالاختلاف ويتفاعلون بشكل مختلف مع المواقف بناءً على الاختلافات الثقافية والخلفيات والتنشئة.
- التفاعلات الاجتماعية مثل المحادثات الثقافية يمكن أن تساعد في سد هذه الفجوات، مما يساعدنا على فهم أفضل لماذا يتصرف الناس بالطريقة التي يتصرفون بها.
- يجب أن يكون تكييف مهارات الاتصال مع هذه الاختلافات الثقافية أولوية.
- بهذه الطريقة، سيتم تطوير الاحترام.
ربما أنت بحاجة إلى فهم آثار أفعالك على الموظفين الآخرين
- فكر في هذه العبارة التي تعلمناها كأطفال “افعل مع الآخرين كما تريدهم أن يفعلوا معك.”
- إذا شعر أحد الأشخاص بقيمة للفريق، فسيضيف القيمة التي تحتاجها.
- يساعد هذا أيضًا في مواءمة كل عضو في الفريق مع أهداف الفريق.
يعزز الذكاء الاجتماعي في مكان العمل العمل الجماعي والتعاون
- هذا هو أساس النجاح في مكان العمل.
- يمكن للجميع العمل معًا فقط عندما يتفاهمون.
- سيخبرك المديرون وقادة الفريق والمنسقون بأن أكبر مشاكلهم هي جعل أعضاء الفريق يعملون معًا.
- إذا تمكنت من التوافق مع أقرانك، فسوف يتعاونون معك.
- سيساعدك القيام بهذا الاستثمار على إنشاء علاقات عمل أفضل مع الآخرين.
- خلاف ذلك، لن يعمل أحد لتحقيق هدف مشترك ولن يتمكن أي شخص من العمل بفعالية في مجموعة.
يساعد العاملين في التعرف على تأثير سلوكهم على الآخرين
- يجب أن تكون على دراية بعواقب سلوكك على الموظفين الآخرين.
- عندما تكون في مكان عمل مليء بالأشخاص الأذكياء اجتماعيًا، بالكاد تجد زملاء العمل يدوسون على أصابع بعضهم البعض.
- إذا شعر أحد أعضاء الفريق بالتقدير، فسوف يساهم بالقيمة التي تطلبها.
- نتيجة لذلك، يتماشى كل عضو في الفريق مع أهداف الفريق.
- تذكر العبارة التي تعلمناها كأطفال “افعل بالآخرين كما تحب أن يفعلوا لك”.
يمكن أن يساعد الذكاء الاجتماعي في مكان العمل أيضًا في الحفاظ على وظيفتك وأن تكون موظفًا محتملاً مطلوبًا
- هناك العديد من أرباب العمل الذين يقولون إن الأشخاص فقدوا وظائفهم أو لم يتم التفكير في الترقية بسبب نقص الذكاء الاجتماعي.
- لماذا ا؟ لأننا نحتاج إلى أن يكون الناس قادرين على العمل معًا لتحقيق هدف مشترك، وهو القوة العاملة.
- تحتاج القوة العاملة إلى لاعبين في الفريق ولن تساعد الأعمال الفردية في تقدم الشركة وتطوير موظفيها.
يساعد العمال على البقاء على صلة ببعضهم
- يمكنك الاستفادة من التواصل الاجتماعي العاطفي إذا كنت ترغب في الحفاظ على وظيفتك وأن تصبح مرشحًا جذابًا.
- يدعي العديد من أصحاب العمل أن موظفيهم فقدوا وظائفهم أو لم يتم النظر في ترقيتهم بسبب نقص الذكاء الاجتماعي.
- لماذا ا؟ يحتاج الناس إلى أن يكونوا قادرين على العمل معًا لتحقيق هدف مشترك، وهو ما تفعله القوة العاملة، أليس كذلك؟
- لن تساعد الأعمال الفردية الشركة على التقدم وتطوير موظفيها.
- لجني فوائد الذكاء الاجتماعي، يجب أن تكون لدينا القدرة على مراقبة السلوك غير اللفظي لفهم مشاعر الآخرين والتواصل معها بشكل أفضل.
- هذه مجموعة مهارات يجب أن تتعلمها وتطورها وتتقنها إذا كنت تتطلع إلى النجاح في مكان العمل.
- مع تقدم التكنولوجيا، أصبح التفاعل الشخصي وجهًا لوجه والتواصل الاجتماعي أقل شيوعًا.
عندما تتحدث إلى قادة فريق أو مدير أو مدير مشروع والمنسقين، سرعان ما تكتشف أن أكبر مشكلة لديهم هي “مشاكل الموظفين”، والتي تتمثل في جعل أعضاء الفريق يعملون معًا، للاستفادة من الذكاء الاجتماعي في مكان العمل يتعين علينا تعلم مهارات مراقبة السلوك غير اللفظي حتى نفهم مشاعر الآخرين بشكل أفضل حتى نتمكن من التواصل بشكل أفضل.
