مهارات العمل الجماعي
مهارات العمل الجماعي مهمة عندما يتعلق الأمر بالعمل في فريق، لكن الواقع هو أن العمل الجماعي هو أحد الكفاءات الأكثر حيوية في معظم أشكال التوظيف وبدونه تميل الشركات إلى الفشل، حتى إذا كان دورك يبدو مستقلاً للغاية وكنت تؤدي معظمه عن بُعد أو بمفردك، فستظل بحاجة إلى التواصل مع الآخرين حول ما قمت به، وفهم سبب قيامك بذلك في سياق المنظمة ككل، لهذا السبب، سيختبر القائمون على المقابلات دائمًا ما إذا كانت لديك مهارات العمل الجماعي وإذا أظهرت نقصًا في هذه المهارات، أو عدم وجود مثل هذه المهارات على الإطلاق، فمن غير المرجح أن يتم قبولك.
ماذا تعني مهارات العمل الجماعي
- بشكل عام، يعني أصحاب العمل القدرة على العمل بشكل ودي مع زملائهم الموظفين في جميع أنواع المواقف.
- لا يتطلب العمل الجماعي في جوهره مهارات الأشخاص فحسب، بل يتطلب أيضًا إحساسًا بالنضج، مما يسمح للفرد بالتفكير فيما يتعلق بسوء الفهم البسيط الذي ينشأ.
- يتضمن العمل الجماعي مساعدة الأعضاء الآخرين في فريقك على تحقيق هدف مشترك بسرعة وفعالية، هذا لا يعني أنه إذا كنت في مقابلة فلا يمكنك استخدام مثال على أنك قائد داخل فريق، في الواقع، هذا موصى به للغاية، حيث يمكنك إظهار مهاراتك القيادية، طالما أنك لا تصور نفسك على أنك متعجرف.
- من خلال العمل معًا، يشعر أعضاء الفريق بإحساس قوي بالانتماء والالتزام العميق تجاه بعضهم البعض والهدف المشترك.
- ينشئ العمل الجماعي نظامًا لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية وأن هناك عملًا عالي الجودة.
أهمية مهارات العمل الجماعي
- يجمع العمل الجماعي الأشخاص معًا للعمل نحو هدف مشترك. لا تمر أهمية العمل الجماعي والتعاون دون أن يلاحظها أحد.
- عندما يعمل الناس معًا، يمكن أن يشعروا بمزيد من الرضا وأنهم جزء من شيء أكبر.
- يتطلب العمل معًا كل ما يلي، بالإضافة إلى المزيد:
- بالنسبة إلى القادة تظهر القادة في فرق، إنها تساعد على تحفيز أعضاء الفريق وتجعل الجميع متعاونين على طريق النجاح.
- عند العمل معًا، تفتح خطوط الاتصال، بهذه الطريقة، يمكنك مشاركة أفكارك والتعبير عن مخاوفك.
- يمكن للناس بالتأكيد العمل بمفردهم، ولكن عندما تجمع أشخاصًا من خلفيات متنوعة معًا، فإنك تحصل على القيمة المضافة لمجموعات المهارات المختلطة، هذا يمكن أن يخلق نتائج أفضل.
- من خلال التواصل، يمكن لأعضاء الفريق الخروج بأفكار جديدة ومبتكرة.
- نظرًا لأن كل شخص يتعامل مع مشكلة من منظور مختلف، فإن العمل معًا يجعل حل المشكلات أسهل، قد يرى زميلك في الفريق حلاً لن تفكر فيه بخلاف ذلك!
- من الضروري الاعتراف بأن مهارات العمل الجماعي لا تأتي دائمًا بشكل طبيعي للجميع، يمكن للأشخاص تعلمها، على الرغم من أن العمل الجيد في فريق ليس شيئًا يمكنك تعلمه بسهولة في دورة تدريبية.
- يمكن للأشخاص صقل مهاراتهم في الوظيفة، لذلك لا يمكنك التقليل من أهمية إظهار مهارات العمل الجماعي الجيد، هذا هو التمكين للمديرين، حيث تظل متحكمًا، يمكنك التأثير وأن تكون النموذج الذي يحتاجه فريقك.
أنواع مهارات العمل الجماعي وطرق للتمتع بها
مهارات الاستماع وردود الفعل
- في حديثنا عن مهارات العمل الجماعي ولضمان تقديم الملاحظات المناسبة في المواقف المختلفة التي تتعرض لها مع زملائك الموظفين، من المهم أن تستمع باهتمام. يوضح توضيح ما يعنيه أعضاء الفريق الآخرون والاهتمام بمشاكلهم أنك تهتم بهم وبتطورهم.
- يمكن بالطبع أيضًا تسليم التعليقات عبر البريد الإلكتروني؛ من الأفضل قول بعض الأشياء في شكل مكتوب.
- مع الوقت والتعرض لسيناريوهات مختلفة، يختار المرء آلية التغذية الراجعة التي من المحتمل أن تعمل بشكل أفضل.
مهارات الدعم
- يمكن لأعضاء الفريق إظهار الدعم لبعضهم البعض بطرق مختلفة: تهنئة الآخرين في لحظات الإنجاز، أو المواساة في الأوقات العصيبة.
- من المفيد النظر إلى الأعضاء الآخرين في فريقك كمتعاونين وليس كمنافسين. جزء كبير من الدعم هو القدرة على احترام بعضنا البعض.
مهارات حل المشاكل ضمن مهارات العمل الجماعي
- تستلزم بعض مهارات حل المشكلات مستوى من الحكمة والخبرة، بينما يعتمد البعض الآخر على البراعة التحليلية.
- في جميع الحالات، يهتمون بالقدرة على تقييم حالة معينة والوصول إلى نتيجة إيجابية.
- في سياق العمل الجماعي، يتم تقييم مهارات حل المشكلات لأنه يُتوقع من الموظفين تطوير حلول كفريق واحد للمواقف التي تهدد بالتصعيد إلى شيء يحتمل أن يكون خطيرًا.
- تعد القدرة على إدارة الصراع وحل المشكلات مع تعزيز التفاعلات الإيجابية والمفيدة مهارات شخصية ضرورية في العمل الجماعي.
- من الرائع أيضًا البحث عن إستراتيجيات مناسبة مربحة للجانبين تجعل الفريق بأكمله راضيًا.
- مهارات حل المشاكل:
- الحجة المنطقية لإدارة الصراع
- المرونة
- التفكير القائم على الحلول
- صنع القرار
الوعي بين الأشخاص
- من مهارات العمل الجماعي هو الوعي بالأشخاص من حولك، يشير الوعي الشخصي إلى إدراك ردود أفعال زملائك في الفريق ومواقفهم وفهم سبب تصرفهم بالطريقة التي يتصرفون بها.
- يعد الاهتمام بلغة الجسد ونبرة الصوت وتعبيرات الوجه أمرًا بالغ الأهمية لفهم الرسائل اللفظية بشكل أفضل.
التعاطف من مهارات العمل الجماعي
- يمكن لصفات مثل الإيثار والصبر والتسامح أن تسهل حقًا العمل والحفاظ على علاقات جيدة مع زملائك في الفريق.
- إن تقديم الدعم وتقبل النقد وتلقي ردود الفعل السلبية والقدرة على التعامل مع الإحباط مع الحفاظ على موقف إيجابي هي مهارات ذات سمعة عالية.
مهارات بناء التقارير
- إن تكوين صداقات في العمل ليس مجرد شيء يجب عليك فعله.
- يشير بناء علاقة مع فريقك إلى أنك مورد موثوق وشخص لا يمكن للأشخاص اللجوء إليه.
- إذا كنت تتطلع إلى التقدم في حياتك المهنية وأن تصبح قائدًا تعاونيًا في العمل، فإن القيام بذلك يفيدك أنت وزملاءك في العمل.
- بالطبع، لا يولد الجميع بشخصية مغناطيسية وجاذبية لا نهاية لها. لهذا السبب فإن أفضل طريقة لبناء علاقة مع فريقك هي من خلال عرض مساعدة زملائك في العمل.
- حتى لو كان مجرد تسجيل وصول سريع أو عرضًا للمساعدة في مهمة صغيرة، فقد تتفاجأ من مدى تقدير مساعدتك.
التحكم في التعليقات
- في حديثنا عن مهارات العمل الجماعي فكل النقد والتقييمات البناءة لها مكانها عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي ومن المهم التأكد من تدفق حركة المرور في كلا الاتجاهين.
- يجب أن تكون التعليقات دائمًا موضع ترحيب بين لاعبي الفريق والرؤساء.
- لا يجب أن يكون تقديم الملاحظات عملية سلبية ويساعد الجميع على العمل على أنفسهم.
- الحفاظ على عقلية إيجابية أمر مهم لتعزيز بيئة الرعاية والدعم، عندما تظهر المشاكل، تساعدك العقلية الإيجابية على توظيفك معًا كفريق واحد للتغلب على الصعوبات التي تواجهك.
إدارة الوقت
- تعد إدارة الوقت والمساءلة والمسؤولية مهمة بنفس القدر في حياتك المهنية كما هي في حياتك الأكاديمية.
- مديري المشاريع، على سبيل المثال، يجب أن يكون لديهم مهارات تنظيمية قوية من أجل تحديد أهداف يمكن إدارتها لفريقه وإبقاء الآخرين على الهدف للوفاء بالمواعيد النهائية الخاصة بهم.
- إن تعلم طريقة الموازنة بين المواعيد النهائية والواجبات المتعددة أثناء تواجدك في العمل سيجعل من السهل عليك التنظيم في بيئة عمل تعاونية وسريعة الخطى في المستقبل.
ماذا لو كنت أنت المدير أو القائد؟
حدد مهام الفريق
- لكي يعمل الفريق، يحتاج الجميع إلى فهم المهمة المشتركة والمشاركة فيها ثم وضعها فوق أهدافهم الفردية.
- نوصي بإشراك الفرق في هذا الأمر من خلال مطالبتهم بالتفكير في لماذا يكون عملكم معًا كفريق واحد أكثر قيمة من مجرد مجموع جهودك الفردية؟
- تقع على عاتق القائد مسؤولية تحديد هذا الاتجاه الواضح والمقنع، بدونها، الفريق لديه فرصة أقل للنجاح.
- هل تحديد الأهداف للأفراد لا يزال مهمًا؟ بالطبع.
- ولكن لتحقيق أقصى قدر من النجاح في العمل الجماعي، يحتاج الجميع إلى الالتزام بهدف مشترك.
- في حديثنا عن مهارات العمل الجماعي فكر في بعض أنجح فرق الموسيقى في التاريخ؛ عندما تصبح الأنا لدى شخص ما أكبر من الهدف المشترك، يبدأ كل شيء في الانهيار.
كن واضحا بشأن الأدوار
- يجب أن يكون أعضاء الفريق واضحين بشأن أدوارهم ومسؤولياتهم، ويحتاج الجميع إلى فهم نقاط القوة الخاصة التي يجلبونها إلى الفريق والشعور بالثقة حيالها.
- حجم الفريق وهيكله مهمان وتحتاج إلى تحديدهما بطريقة عملية.
- ليس من الجيد الاعتماد على عدد قليل من الشخصيات الرئيسية وقليل من الحظ.
- إذا كان الفريق صغيرًا جدًا، فلن يكون لديك المزيج الصحيح من المهارات وأنماط التفكير والسلوكيات.
- إذا كان الفريق كبيرًا جدًا، يمكن أن يصبح الناس كسالى وأكثر عرضة للتفكير الجماعي.
- ضمن مهارات العمل الجماعي بالطبع أنت بحاجة إلى عنصر من المرونة بعد تشكيل فريقك حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة إذا كان هيكل الفريق لا يعمل، ولكنه يساعد في وضع بعض الحدود.
- على سبيل المثال، قد تقرر أن تكون صارمًا بشأن أرقام الفريق، لذلك إذا انضم عضو جديد، يجب على شخص آخر المغادرة لمنع الفريق من أن يصبح غير عملي.
- التنوع أمر حيوي أيضًا، لذا حاول الحصول على مزيج من الأعمار والخلفيات الاجتماعية والاقتصادية والأعراق والأجناس.
- وجدت جمعية علم النفس الأمريكية أن الفرق المتنوعة يمكنها تقديم قدر أكبر من الابتكار والإبداع وميزة تنافسية.
إدارة الصراعات في العمل
- تواجه جميع الفرق الصراع من وقت لآخر، مفتاح النجاح هو طريقة إدارته وحلها.
- مرة أخرى، يمكنك أن تكون مثالًا يحتذى به هنا من خلال التعامل الفوري والتعاطف مع الصراع عند ظهوره. من المفيد تذكر الهدف / الأهداف المشتركة للفريق واستخدام هذا لإعادة التركيز والارتداد بعد الصراع.
يجب أن تظهر التقدير للعمل الجماعي
- من المهم أن تعرف الفرق متى تعمل بشكل جيد.
- إذا أوضحت أن المكافآت هي للفريق بأكمله، فهذا سيعزز الشعور بتماسك الفريق.
- ستبدأ الثقة في البناء عندما تشجع الناس على التحدث بحرية دون خوف من رد فعل غاضب أو غاضب.
- في حديثنا عن مهارات العمل الجماعي ستجد أيضًا أن الأفكار والإبداع بدأ في التدفق لأن الناس أقل خوفًا من التحدث بصوت عالٍ.
في نهاية مقالنا حول مهارات العمل الجماعي فمن خلال العمل معًا، يشعر أعضاء الفريق بإحساس قوي بالانتماء والالتزام العميق تجاه بعضهم البعض والهدف المشترك، أن يكون لديك فريق، شيء آخر تمامًا أن يكون لديك عمل جماعي، العصف الذهني هو فرصة جيدة للفريق لتبادل الأفكار والتوصل إلى طرق إبداعية للقيام بالأشياء، ينشئ العمل الجماعي نظامًا لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية وأن هناك عملًا عالي الجودة، تزدهر الأعمال عندما يكون لديها فريق متنوع من الأشخاص يمكنهم المساهمة بأفكار فردية.
