التعامل مع الآخرين

التعامل مع الآخرين تحتاج طرقه إلى تحسين مستمر، ويحتاج العالم إلى المزيد من الأشخاص المتناغمين مع الآخرين، علاوة على ذلك، يميل الأشخاص ذوو مهارات الاتصال الجيدة إلى تحقيق النجاح في جميع مجالات حياتهم، على سبيل المثال، يعتمد العديد من أصحاب العمل في قرارهم بتعيين شخص ما على قدرته على التركيز على المحادثات والاستعداد للتعاون مع الآخرين لتحقيق هدف مشترك، في هذه المقالة، نعرض أفكار عديدة حول كيفية تحسين مهارات الاتصال بين الأشخاص نأمل أن تكون مصدر إلهامك، يجب تطبيق هذه الاقتراحات في حياتك لمساعدتك على تحقيق النجاح.

فن التعامل مع الآخرين

التواصل بين الأشخاص ليس فقط ما تقوله، هو أكثر تعقيدًا من ذلك، على سبيل المثال، يمكن أن يتضمن اختيار الكلمات والنبرة ولغة الجسد.
باستخدام الكلمات، يمكنك أن تشفي أو تؤذي شخصًا ما في ثوانٍ! أيضًا، الأشخاص ذوو مهارات الاتصال العظيمة ناجحون في حياتهم المهنية والشخصية.
استمر في القراءة للتعرف على كيفية تحسين مهارات التعامل مع الآخرين بشكل فعال.

أنواع مهارات التعامل مع الآخرين

الاستماع الفعال

الاستماع الفعال إلى شخص ما هو عندما تولي اهتمامك الكامل لما يقوله أو تقوله بدلاً من مجرد التركيز على كلماته، إنه ينطوي على الاستماع بكل حواسك، والسماح للمتحدث برؤية أنك تستمع من خلال إظهار الاهتمام من خلال الرسائل اللفظية وغير اللفظية.

قد يشمل ذلك الحفاظ على التواصل البصري أو الإيماء أو الموافقة وتشجيعهم على مواصلة الحديث، من خلال تلقي هذه التعليقات، سيشعر المتحدث عادةً براحة أكبر ويكون قادرًا على التواصل بسهولة وصدق، والأشخاص الذين يهدفون إلى فهم ما يقال بخلاف الكلمات المنطوقة يظهرون أنهم يتمتعون بعلاقات أفضل مع الآخرين.

لغة الجسد

أحد طرق التعامل مع الآخرين ففي التواصل، تتضمن لغة الجسد استخدام نبرة صوتك وإيماءاتك ونظراتك ومواقفك المختلفة لنقل فكرتك المقصودة إلى الشخص الذي تتواصل معه.

لا شك أنك سمعت عبارة “الأفعال أقوى من الأقوال”، هذا هو السبب في وجود الكثير من سوء التواصل في محادثات الرسائل النصية، بدون القدرة على رؤية الإيماءات الجسدية للشخص أو سماع نبرة صوته، يُترك المستمع لفك تشفير المعنى الكامن وراء الكلمات أو العبارات التي يمكن أن تؤخذ بعدة طرق.

أنت بحاجة إلى مهارات الاتصال في جميع العلاقات، سواء كانت مهنية أو شخصية، القدرة على التفاعل الجيد مهمة في:

تسهيل تبادل المعلومات
إقامة وتطوير وتقوية العلاقات
إنشاء جهات اتصال جديدة
تعزيز عملية صنع القرار بشكل أفضل
تحسين مهارات حل المشكلات
تعزيز الشعور بالتفاؤل والثقة بالنفس
تعزيز الصفات القيادية
سهولة التفاعل في المواقف الاجتماعية

التواصل الكتابي

هو أحد طرق التعامل مع الآخرين ويمكن وصف الاتصال بأنه نقل المعلومات أو الأفكار من شخص إلى آخر، عندما تنقل رسالة مكتوبة، فأنت تشارك في اتصالات مكتوبة – من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية إلى المذكرات والتقارير الرسمية؛ الاتصال الكتابي هو في صميم معظم التفاعلات التجارية.

يعد علم الاتصال المكتوب موضوعًا واسعًا، ولكن يمكن أن تساعدك بعض المبادئ الأساسية في إنشاء اتصالات كتابية أكثر قوة:

تواصل بوضوح
استخدم لغة مكتوبة مناسبة
قم بتضمين المحتوى الصحيح في رسالتك المكتوبة

طرق تطوير مهارات التعامل مع الآخرين

ضع هاتفك جانبًا

لقد غيرت الهواتف الذكية طريقة تفاعل الأشخاص وتفاعلهم مع بعضهم البعض.
مع زيادة استخدام الهواتف الذكية، كان هناك انخفاض في التواصل البصري، ومدى الانتباه، والتفاعل البشري، والعلاقات الشخصية.
يشير وضع هاتفك بعيدًا قبل أي اجتماع أو محادثة إلى أنك تولي اهتمامك الكامل للآخرين.
ضع هاتفك بعيدًا قبل بدء أي اجتماع أو محادثة يشير هذا للآخرين إلى أنك تمنحهم اهتمامك الكامل وغير المجزأ، وأنك تحترمهم ويحترم وقتهم.
إذا كان هاتفك يهتز، اتركه، استمر في التركيز على ما يقوله الشخص الآخر.
إذا كنت تتحدث إلى شخص ما عن شيء مهم بالنسبة لك واستمر في إلقاء نظرة خاطفة على هاتفه (أو الأسوأ من ذلك، بدأ في استخدام هاتفه)، فربما تعتقد أن لديه شيئًا أكثر أهمية يحدث، أو أنه لا ينتبه حتى لك. كن مراعيًا للأشخاص الذين تتعامل معهم وامنحهم وقتك واهتمامك.

دع الشخص يتكلم ولا تقاطعه

أثناء التعامل مع الآخرين ففي معظم الحالات، لا تقاطع الآخرين أثناء حديثهم، حان وقت الهدوء، ركز على ما يقوله الشخص وحاول أن تفهم حقًا الرسالة التي يحاول إيصالها.
مقاطعة شخص ما أثناء حديثه لا توضح فقط نقص مهارات الاستماع، بل تشير أيضًا إلى الشخص الآخر أنك لا تقدر ما يقوله.
بالإضافة إلى ذلك، لا تقفز لمحاولة إنهاء جملة شخص ما، قد تهدف إلى إظهار أنه يمكنك الارتباط بما يقولونه أو أنك تفهم إلى أين يتجهون قبل أن ينتهوا من التحدث، لكنك في الواقع تشير إليهم أن ما يقولونه لا يستحق الاستماع إليه، و حتى أنك قد تعرف المزيد عن الموضوع أكثر مما تعرفه.

حافظ على التواصل البصري

نعم، قد يكون من الصعب أن تنظر إلى عيني شخص ما حقًا، لكنها جزء أساسي من إجراء محادثات هادفة.
أثناء التعامل مع الآخرين فالحفاظ على التواصل البصري يجعل الشخص الذي تتحدث معه يشعر بالتحقق والتفهم.
تتيح لهم هذه الإشارة غير اللفظية أيضًا معرفة أنك تولي اهتمامًا لما يقولونه.
إذا كنت تنظر إلى الأرض أو خارج النافذة لفترة طويلة من الوقت، فهذا يشير إلى أنك تشعر بالملل أو أنك لا تستمع.
من خلال التواصل البصري المناسب، ستتجنب أيضًا أن تشتت انتباهك عن الأشياء التي تدور حولك، علاوة على ذلك، فإن إمساكهم بنظراتهم أثناء محادثتك سيجعلهم يشعرون أنهم يستطيعون الوثوق بك.
ومع ذلك، لا بأس من أن تنظر بعيدًا بين الحين والآخر، لأن التحديق باهتمام في شخص تتحدث إليه دون انقطاع في الاتصال بالعين قد يجعل ذلك الشخص يشعر بعدم الارتياح.

لا تضع الافتراضات

يميل الناس إلى وضع افتراضات عندما يفقدون جزءًا من المعلومات.
بدلاً من طرح الأسئلة عندما لا نعرف شيئًا ما، نقفز إلى الاستنتاجات. ومع ذلك، فإن الافتراضات تعرقل الاتصال – وجعلها طريقة سهلة للتوصيف كمتواصل غير فعال.
عندما تضع افتراضات، فأنت تتحدث نيابة عن شخص ما من خلال عرض تجربتك الخاصة عليه، لسوء الحظ، يمكن غرس الافتراضات بعمق في عقلك لدرجة أنك لا تدرك أنك تقوم بها.
أثناء التعامل مع الآخرين اطرح المزيد من الأسئلة وتوقف عن وضع الافتراضات، سيؤدي ذلك إلى تقليل حالات سوء التفاهم وتحسين العلاقات.
أفضل شيء يمكنك فعله للتوقف عن افتراض الافتراضات هو طرح المزيد من الأسئلة والانخراط في الاستماع الفعال من خلال إعادة صياغة ما يقولونه.
عندما تتحدث إلى شخص ما، اطرح أسئلة مثل، “هل هذا صحيح؟”
اطرح أيضًا أي أسئلة واقعية لم تتم معالجتها، بمجرد حصولك على المعلومات التي تحتاجها، ستتوقف عن اختلاق المعلومات الخاصة بك، سيؤدي ذلك إلى تقليل حالات سوء التفاهم وتحسين العلاقات.

كن صادقًا

كن صريحًا دائمًا في التعامل مع الآخرين فهذا يقوي علاقاتك.
حتى قول كذبة صغيرة قد يعرضك لخطر وصفك بالكذب، مما قد يضر بسمعتك ويقلل من ميل الآخرين إلى الوثوق بك.
علاوة على ذلك، قد يؤدي إخبار كذبة واحدة إلى الحاجة إلى إخبار كذبة لاحقة، مما قد يؤدي إلى عواقب سلبية أكبر. تذكر، لا يمكنك التنبؤ بنتيجة قول كذبة، حتى لو كانت صغيرة.
وإذا تبين أن النتيجة أسوأ بكثير مما توقعت، فإن إحساسك بالمسؤولية والذنب قد يؤدي إلى معاناة أكثر مما تتخيل.

كن متعاطفًا

يمكن أن يؤدي وضع نفسك في مكان شخص آخر إلى توسيع منظورك للأشياء.
بدون التعاطف، يحدث سوء الفهم في كثير من الأحيان. يختبر الجميع مشاعرهم لسبب ما، وحتى إذا كنت لا تعتقد أنك ستتفاعل بنفس الطريقة مع موقف ما، فلا يزال من المهم الاعتراف بمشاعر الآخرين.
يظهر التعاطف للآخرين أنك مهتم وأنك على استعداد للتعبير عن التعاطف.
كذلك، فإن بذل الجهد لفهم ما يشعر به الآخرون سيساعدك على الانخراط في أفكار الآخرين بطريقة منطقية لكليكما لأنكما ستمتلكان فهمًا أعمق لهذا الشخص.
سيساعدك هذا الفهم أيضًا على الاستجابة بشكل مناسب للموقف ويقودك إلى المشاركة في المزيد من السلوكيات المساعدة.
من المهم الاعتراف بمشاعر الآخرين.
لإظهار التعاطف، يجب أن تحاول أن تعكس بدقة مشاعر المتحدث.
اطرح أيضًا أسئلة توضيحية وركز كل انتباهك على مشاعر الشخص الآخر.

تجنب إنهاء جمل الآخرين

لا أحد يحب أن يقاطعه أحد أثناء محادثة أو ينهي جملته.
يتم تطوير مهارات التعامل مع الآخرين من خلال تجنب هذا النوع من السلوك، حيث يمكن اعتباره غير محترم وساحق للآخرين.
يميل بعض الناس إلى التحدث مع الآخرين عندما يريدون مشاركة أفكارهم.
يتم التواصل الجيد من خلال عدم القيام بذلك، ولكن بدلاً من ذلك، يتم الاستماع وإتاحة الفرصة للجميع للتحدث أثناء المحادثة قبل القفز برأيك الخاص.

احذر من إيماءاتك

لا يقتصر التعامل مع الآخرين على ما يقال فحسب، بل يشمل أيضًا كيفية قوله، والرسائل غير اللفظية التي يتم توصيلها من خلال إيماءات الفرد ولغة الجسد.
يحدث الاتصال في أي وقت يكون فيه شخصان أو أكثر في نفس المنطقة ويكونون على دراية بوجود بعضهم البعض، بغض النظر عن مدى دقة التفاعل أو عدم قصده.
بدون التحدث، قد يظل المراقب في تكوين انطباع عن شخص آخر من خلال إيماءاته وموقفه.
حتى إذا لم يكن هناك اتصال مقصود، فإن الناس يرسلون ويستقبلون الرسائل من خلال سلوكياتهم غير اللفظية.
تشكل الإشارات غير اللفظية نصف تفاعلاتنا الشخصية أو التجارية.
تجنب استخدام الإيماءات والمواقف التي تشير إلى عدم الاهتمام. بدلاً من ذلك، عندما تتواصل مع الآخرين، فأنت تريد عرض لغة جسد مفتوحة، مثل:

وضعية مريحة
أذرع غير متقاطعة
الاتصال بالعين
الابتسام
يجب تجنب لغة الجسد المنغلقة أو وضع يديك على وركيك أو التململ، لأنك قد يُنظر إليك على أنك غير مهتم أو دفاعي أو حتى غير جدير بالثقة.

فكر قبل الكلام

عند التواصل مع زملائك في العمل، لا تفسد أول ما يتبادر إلى الذهن. اعمل على التواصل بين الأشخاص من خلال التفكير بعناية في الأمور قبل التعبير عن أفكارك.
تظهر المشاكل في مكان العمل عندما ينقطع الاتصال.
إن إعطاء نفسك بضع ثوانٍ أخرى للتفكير في التفاعلات يمنعك من التصريحات المتسرعة والمؤسفة في كثير من الأحيان من الهروب من فمك.
التفكير قبل التحدث يردع سوء التفاهم في مكان العمل.

حافظ على الموقف الإيجابي في مجال العمل

من المرجح أن يستجيب الناس وينجذبون نحو زملائهم المتفائلين.
حاول البحث عن ملخص الأخبار في كل موقف، حتى لو كانت الشركة في وضع سيئ. القيام بذلك سيجعل مكان العمل أكثر متعة للجميع.
غالبًا ما يُنظر إلى الأشخاص الذين لديهم مواقف عقلية إيجابية على أنهم مرحبين.
يتم إلهام الآخرين والتأثير عليهم بسهولة من قبل الأشخاص الذين يظهرون ميولًا إيجابية.
يمكن أن يساعدك كونك إيجابيًا على مقابلة أشخاص إيجابيين آخرين، وهناك فوائد غير محدودة لذلك.
لتنمية نزعة إيجابية، تأكد من تذكير نفسك بأن الأشياء يمكن أن تتغير وتتحسن دائمًا، ضع في اعتبارك بعض نقاط التحول في حياتك التي ألهمت النمو الشخصي، وتذكر أن هذه الفرص يمكن أن تحدث في أي وقت.
تأكد أيضًا من أنك تمنح جسمك قسطًا كافيًا من الراحة لضمان صحتك الجسدية، من المرجح أن تكون بصحة جيدة عقليًا إذا كنت بصحة جيدة.
أخيرًا، إذا ظهر موقف يبدو سلبيًا، فابحث عن وجهات نظر من أشخاص مختلفين عنك للتعرف على جميع جوانب القضية.

تحسين ذكائك العاطفي

في حديثنا عن فن التعامل مع الآخرين فالذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على مشاعرك ومعالجتها وفهمها ومراقبة كيفية تأثيرها على من حولك.
إن امتلاكك لذكاء عاطفي عالٍ لا يعني أنك تفهم عواطفك فحسب، بل أنك تفهم أيضًا مشاعر الآخرين.
يميل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي إلى أن يكونوا أكثر نجاحًا من أولئك الذين لديهم ذكاء عاطفي منخفض.
الذكاء العاطفي هو العامل الأكبر في النجاح في مكان العمل والحياة الشخصية.

اقرأ

يمكن للقراءة أن توسع أفقك.
إنها توسع نطاق تعرضك للأشياء التي تحدث في جميع أنحاء العالم، مما يحولك إلى متواصل أفضل.
كل ما تقرأه يملأ مكتبتك العقلية بمعلومات جديدة، ولن تعرف أبدًا متى ستكون هذه المعرفة في متناول يديك.
كلما عرفت أكثر، كلما كنت أفضل تجهيزًا للتفاعل مع أنواع مختلفة من الناس.
ستساعدك القراءة أيضًا على أن تصبح أكثر وضوحًا وتحدثًا جيدًا، مما سيؤدي أيضًا إلى تحسين مهارات الاتصال لديك.
سيساعدك الحفاظ على الوعي بالأخبار العالمية والاختراقات العلمية والأدب على توسيع مفرداتك ومنحك الثقة للتحدث إلى الأشخاص من جميع المستويات المهنية.
أخيرًا، ستعمل القراءة على تحسين مهاراتك في الكتابة، وهو عامل مهم آخر في التعامل مع الآخرين بشكل ممتاز.

التعبير عن التقدير

يشعر بعض الناس بالحرج في التعبير عن تقديرهم وامتنانهم.
ومع ذلك، فإن هذا ا يساعد في تعزيز بيئة عمل إيجابية، وسوف يدرك الناس دورك في إحداث هذه الثقافة الجديدة.
التعبير عن الامتنان والتقدير تجاه الآخرين لخلق المزيد من التفاعل الاجتماعي الجيد.
في حديثنا عن التعامل مع الآخرين ففي إحدى الدراسات، قسم الباحثون مجموعة من جامعي التبرعات إلى مجموعتين. دعت إحدى المجموعات الناس لطلب التبرعات كما فعلوا دائمًا، بينما استمعت المجموعة الثانية إلى حديث حماسي من مدير العطاء السنوي قبل إجراء مكالماتهم، معربًا عن امتنانها لجهودهم، على مدار الأسبوع التالي، أجرى الموظفون الذين سمعوا رسالة الامتنان مكالمات هاتفية أكثر بنسبة 50٪ من أولئك الذين لم يستمعوا إليها.
قد يحسن الامتنان مواقف العمل والإنتاجية لأن منطقة ما تحت المهاد (منطقة الدماغ التي تتحكم في الدوبامين) تتأثر بشدة بمشاعر الامتنان.
علاوة على ذلك، يمكن أن تؤثر هذه التعزيزات الدماغية بشكل كبير على بيئة مكان العمل والتوازن بين العمل والحياة.
يمكن للتعبير عن الامتنان أن يقلل من التوتر ويحسن عادات نوم الشخص، والعافية بشكل عام، يمكن أن يؤثر هذا بشكل مباشر على نتائج العمل ومهارات الاتصال الشخصية.
أخيرًا، يؤدي التعبير عن التقدير والامتنان إلى مزيد من التفاعل الاجتماعي.
أيضًا من خلال تطبيق الامتنان في حياتك المهنية، ستساعد في نشر موقفك الإيجابي تجاه الآخرين، سواء كان ذلك من خلال مساعدة شخص ما في مشروع أو التوقف عن التعرف على أولئك الذين قطعوا شوطًا إضافيًا.

كن مخلصًا

الأشخاص المخلصون يشكلون رابطة ثقة بينهم وبين الأشخاص الذين يتفاعلون معهم، الإخلاص سمة مميزة للقوة في التواصل والتفاعل مع الآخرين، لكنها تبدأ بنفسك في النهاية.
يمكن أن تسمح لك القدرة على التعرف على أفكارك ومشاعرك بأن تصبح شخصًا أكثر صدقًا، مما يساعدك على أن تكون أكثر صدقًا عند التعامل مع الآخرين.
جرب القيام ببعض التأمل الذاتي، فكر في نقاط قوتك وضعفك، وكن على دراية بها عندما تتفاعل مع أشخاص آخرين، أيضًا، قم بعمل جرد عقلي لقيمك، عندما تعيش وفقًا لقيمك، فمن المرجح أن تعيش حياة حقيقية وصادقة.
في حديثنا عن التعامل مع الآخرين فعندما تتحدث إلى شخص ما، فإن استخدام مهارات الاستماع النشط والتعاطف ولغة الجسد الصادقة يمكن أن يساعدك في الظهور كشخص حقيقي وجدير بالثقة.
خذ الوقت الكافي لفهم وجهة نظر شخص آخر واسمح له بالحصول على فرصة التحدث دون مقاطعة بينما تستوعب ما يقوله.
يمكن أن يساعد استخدام جميع النصائح الموضحة أعلاه في زيادة صدقك.

فكر في تعاملاتك

النصيحة التالية في فن التعامل مع الآخرين هي أنه يجب عليك الاحتفاظ بملاحظات أو دفتر يوميات حول محادثاتك وتفاعلاتك.
يجب عليك تدوين ملاحظات حول التفاعلات وطرق التواصل الناجحة وغير الناجحة.
اكتشف الطريقة الأخرى التي كان من الممكن أن تتفاعل بها، أو استخدم كلمات معينة أو لغة جسد لجعلها أكثر فعالية.
يمكن أن يساعدك تدوين الملاحظات حول التفاعلات الإيجابية في فهم سبب نجاحها.
من خلال القيام بذلك، يمكنك تعلم وإدارة اتصالاتك بشكل أكثر فعالية.

احترم الجميع في مكان العمل

لا أحد يحب أن يشعر بأنه مهمل في مكان العمل.
استبعاد زملاء العمل ينفر الناس ويخلق التوتر.
إذا كان هدفك هو تحسين مهارات التعامل مع الآخرين، فحاول إشراك الجميع.
ابذل قصارى جهدك لإجراء محادثة قصيرة مع موظف ربما لم تكن قد ارتبطت به من قبل على المستوى الشخصي. يقطع الجهد الذي تبذله في هذه التفاعلات شوطًا طويلاً في ترسيخ الاتصال بزملائك في العمل.
للبقاء محايدًا، تجنب تفضيل بعض زملاء العمل على الآخرين.
إذا بدأت في إظهار المحاباة، فسيشعر زملائك في العمل بأنهم مستبعدون ومستبعدون من المناقشات.
بمجرد أن يبدأ زميل العمل في ملاحظة الجهد الذي تبذله لإدراجه، سيبذل نفس الجهد تجاهك.
احترم جميع زملاء العمل وعامل الجميع على قدم المساواة عندما يتعلق الأمر باجتماعات العمل والتفاعلات.
خلال اجتماعات الفريق، كن داعمًا لأفكار الجميع، مهما كانت كبيرة أو صغيرة. يتيح لك دعم عمل زملائك في الفريق الشعور بالدعم والتقدير. حتى لو بدت الفكرة ضعيفة، فإن مجرد الإشارة إلى أن الشخص يساهم في المحادثة يمنعه من الشعور بالإغلاق.
يخلق الاحترام المتبادل رابطة أقوى مع زملائك في العمل ويعزز مهارات العمل الجماعي القوية.

تجنب الحديث عن الآخرين أو التحدث نيابة عنهم

في حديثنا عن التعامل مع الآخرين من السهل القفز عن غير قصد وقطع شخص ما عن طريق الخطأ أثناء حديثه.
ومع ذلك، عندما يحدث هذا على أساس منتظم، فإنه يظهر نقصًا في مهارات الاستماع ويمكن أن يُنظر إليه على أنك لا تقدر ما سيقولونه.
على الرغم من أن هذا قد لا يكون ما تنوي نقله، إلا أنه رسالة يمكن تلقيها بصوت عالٍ وواضح من قبل عائلتك أو أصدقائك أو زملائك.
اسمح للشخص بإتاحة الوقت لإنهاء تفكيره ولا تفترض معرفة ما يريد قوله، امنحهم الاحترام الذي يستحقونه من خلال منحهم الوقت لقول ذلك لأنفسهم.

اسال اسئلة بشكل أكثر ذكاءً

بعد قضاء الوقت في الاستماع بنشاط إلى المحادثة، فإن الخطوة التالية هي طرح الأسئلة المتعلقة بالمناقشة.
اسمح لزميلك في العمل بإنهاء الحديث، وأعد صياغة النقاط البارزة في المحادثة، ثم اطرح أسئلة ثاقبة حول المناقشة. يُظهر طرح الأسئلة لزميلك في العمل أنك لست مجرد مؤدب ولكنك منخرط ديناميكيًا في الموقف.
لا أحد يحب أن يشعر بأن الرأي يمر دون أن يلاحظه أحد أو لا يتم تقديره. عندما يحدث هذا، يفقد زميلك في العمل الثقة بالنفس، مما يؤدي إلى انهيار في تطوير علاقتك الشخصية.

تدرب على المشاركة النشطة

الاستماع الفعال وطرح الأسئلة طريقتان لفظيتان قويتان للإشارة إلى المشاركة لزميلك في العمل.
تستخدم المشاركة النشطة أنماط الكلام ولغة الجسد والإشارات الحسية للإشارة إلى المشاركة في المحادثة.
استمع إلى نغمة زميلك في العمل ومستوى الصوت ووتيرته وعكس نمط الكلام هذا مرة أخرى في المحادثة.
من خلال تعديل أسلوبك في التحدث ليعكس أسلوب زميلك في العمل، فإنك تجعل زميلك في العمل يشعر بمزيد من الراحة والراحة.
تذكر أن الأشخاص يشعرون براحة أكبر مع أسلوب الاتصال الخاص بهم.
إذا أدركت أن زميلًا في العمل يستخدم أسلوبًا مباشرًا ومباشرًا في المناقشة، فقم بعكس هذا الأسلوب.
قد يستمتع زميل آخر في العمل بمحادثة أكثر مرحًا ومازحًا. من المهم ملاحظة أنه في حين أن الدعابة تربط الناس، فإن النكات في بعض الأحيان يساء فهمها وتؤدي إلى عدم الراحة في مكان العمل.
كن حذرًا عند استخدامك للنكات في العمل، فقد لا يستمتع بعض زملائك في العمل بعلامتك التجارية الخاصة من الدعابة.

حاول التعامل مع الناس الصعبين

غالبًا ما يتعين عليك التعامل مع أشخاص صعبين.
سيكون من الأفضل التفاعل مع هؤلاء الأفراد دون إثارة المزيد من الصراع أو الانزعاج، ولكن بدلاً من ذلك محاولة مساعدتهم على فهم آراء وأفكار الآخرين حول أي موقف معين.
سيكون لديك حتما زميل صعب في مرحلة ما؛ هذا لا يعني أنه لا يمكن التعامل معهم بطريقة جيدة.
استخدم حل النزاع للتوفيق بين المواقف الصعبة.
حل النزاع هو مهارة أساسية يمكن تعلمها وتطبيقها على أي موقف.
يتم تطوير المهارات الشخصية باستخدام حلول النزاعات لفهم وجهات النظر المختلفة بشكل أفضل، حتى لو لم تكن هي نفسها وجهة نظرك أو رأي أي شخص آخر.

احصل على مرشد نفسي

اطلب من شخص تحترمه أن يساعدك في تحسين مهاراتك في التعامل مع الآخرين حيث يمكن أن يكون الشخص أحد أفراد العائلة، أو زميلًا موثوقًا به، أو أستاذًا أو صاحب عمل حالي أو سابقًا، أو أي شخص آخر تفكر فيه وتعلم بأنه شخص موثوق وناجح في علاقاته مع الآخرين.
يمكنك حتى أن تلجأ إلى مرشد نفسي محترف لمساعدتك في تحسين مهاراتك.

في نهاية حديثنا عن فن التعامل مع الآخرين فمع استخدام هذه النصائح، يمكنك تطوير مهاراتك في التعامل مع الآخرين وأن تكون متواصلاً بشكل أفضل، سيلاحظ الأشخاص من حولك بالتأكيد الاختلاف في كيفية معاملتهم بواسطتك ويشعرون براحة أكبر عند التعاون مع الآخرين، يرجى مشاركة هذا المنشور لمساعدة شخص آخر على تعلم كيفية تحسين مهارات الاتصال لديه!