كيف أكتسب الذكاء الاجتماعي

تعد مهارات الذكاء الاجتماعي والعاطفي عاملين مهمين للغاية لنمو المنظمات ونمو مهارات الفرد، كما أن الذكاء الاجتماعي هو القدرة على فهم نوايا الآخرين وعواطفهم ومشاعرهم، فضلاً عن القدرة على التفاعل بنجاح مع الآخرين في مختلف الظروف، قد يتساءل المرء عن سبب أهمية الذكاء الاجتماعي هذه الأيام، خلال هذا المقال، سأشرح ما هي المهارات الشخصية والداخلية المرتبطة بمهارات الذكاء الاجتماعي والعاطفي، وفوائد هذه المهارات على الفرد.

كيف أكتسب الذكاء الاجتماعي

عندما يتحدث الناس عن الذكاء، فإنهم عادة ما يقصدون النوع “الصعب” من المهارات مثل حل المشكلات، والمهارات اللفظية، واستخدام المنطق في كل الظروف، ولكن عندما يتعلق الأمر بما يسمى بالمهارات “الناعمة” مثل فهم الأدوار الاجتماعية، أو قراءة العواطف، أو فهم العلاقات، أو الاستماع الفعال، فنادرًا ما نراهم كجزء من استبيان الذكاء.
وعلى الرغم من أن المهارات الصعبة مهمة جدًا، إلا أن المهارات الناعمة هي التي تساعدنا في الحفاظ على الصداقات، أو الشعور بالرضا في العمل، أو ببساطة العثور على السعادة في الحياة.
نظرًا لأن هذه المهارات، التي نسميها أيضًا الذكاء الاجتماعي، غالبًا ما يتم تجاهلها في المدارس، على الرغم من مجموعة كبيرة من الأبحاث التي تكشف عن فوائدها التي لا يمكن إنكارها، فإننا نشاركك ما هو الذكاء الاجتماعي وكيف يمكنك جني فوائده.
ببساطة، هو القدرة على بناء العلاقات بنجاح والتنقل بين البيئات الاجتماعية، ويتطور من خلال التواصل والتجارب مع الناس، أثناء قيامك بذلك، تتعلم من نجاحاتك وإخفاقاتك.
الأفراد ذوو هذا النوع الذكاء من بارعون في استشعار شعور الآخرين ويعرفون بشكل حدسي ما يجب قوله في المواقف الاجتماعية.
يرتبط هذا النوع الذكاء أيضًا بجودة حكمك على الأشخاص، في مكان العمل، إذا كنت ذكيًا اجتماعيًا، فأنت قادر على إصدار أحكام حول أصحاب المصلحة الرئيسيين، ويمكنك العمل على كيفية التأثير عليهم.
اليوم، هناك اعتراف متزايد بأن الحفاظ على العلاقات الناجحة وبناءها أمر حيوي للتقدم – على المستويين الشخصي والمهني، إذا كنت غير قادر على التواصل مع الناس، فلن يكون لديك فرصة كبيرة لإقناعهم بآرائك وآرائك، فكر في هذه المعادلة بدلاً من التكنولوجيا وقم بإضافة مستوى آخر كامل من التعقيد إلى المعادلة.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك البدء في العمل عليها لتحسين علاقاتك ومهارات التواصل لديك.

الاهتمام هو أساس كل العلاقات

منح انتباهك للناس يخبرهم أنك تحترم آرائهم وتعليقاتهم.
نحن نعيش في عالم مشتت للغاية، كم مرة تجد نفسك تتحدث إلى شخص ما يتصفح بريده الإلكتروني على هاتفه، ما هو شعورك؟ أغلق عينيك واستمع بجدية، كن يقظا، كن متواجد.
تعرف على الأشخاص، تعرف عليهم حقًا، واجعل الآخرين يتعرفون عليك، ويعرفونك حقًا.
لا تتردد في مشاركة قصة أو التحدث عن نفسك بطريقة تُظهر شيئًا عن شخصيتك، حسبما يسمح السياق والوقت.
بمرور الوقت، انتقل إلى مستوى أعمق للتعرف على الأشخاص لديك من خلال الاستثمار في وقت واحد لواحد معهم، خارج سياق المهام أو المشاريع الفورية، اعمل على فهم الشخصيات والدوافع، أظهر الاهتمام الصادق والقلق تجاه الآخرين.
عندما تحصل على أفكار واقتراحات من زملائك أو فريقك، اعترف بها.
عشر كلمات أو أقل، مثل، “أقدر التنبيه”، أو “شكرًا لك، لقد ساعدني هذا التحديث” كثيرًا في تشجيع المزيد من المعلومات، في حين أن الصمت الرنين أو عدم الاستجابة تلغراف اللامبالاة.
الانتباه هو عملة العلاقات ولكن التواصل هو الشحم الذي يحافظ على حركة العجلات.

الابتسام في كثير من الأحيان

تعابير الوجه تقول الكثير.
لا يقول القائد العابس أو ذو الوجه الحجري: “أنا ودود! تعال، اسمح لي أن أعرف ما تحتاجه وما الذي يحدث “.
اختر أن تبتسم كثيرًا.
من أجل تنمية الذكاء الاجتماعي دع فريقك يعرف أنه يمكنهم الاقتراب منك من خلال الترحيب بهم بابتسامة.

اسرد المزيد من القصص وكن جيدًا في الدردشة

للقصص قوة عظيمة، يجذبون الناس ويساعدون الناس على تذكر التفاصيل.
يمكن أن تساعد القصص أيضًا في جعلك أكثر فاعلية في التواصل.
ينجذب الناس إلى القصص.
القصص تخلق مجتمعًا عند القيام بها بشكل صحيح، أخبر القصص التي تشجع فريقك على أن يصبح متعاونًا.
القادة الفعالون على استعداد للجلوس والدردشة مع من يقودونهم، سواء كان ذلك على مائدة الغداء أو عند الباب الأمامي أو في حدث مجتمعي.
عندما يبدأ القادة محادثات مع الآخرين، يُنظر إليهم على أنهم ودودون، يفتحون الأبواب أمام المحادثات، يقومون بالخطوة الأولى حتى يشعر الآخرون براحة أكبر.

اعترف بأخطائك ونقاط ضعفك

أحد الأشياء التي يعرفها القادة الاستثنائيون هو أنه يجب التعرف على الأخطاء.
وهم على استعداد للمضي قدمًا في أخطائهم.
ينفتح القادة المقربون على الأخطاء التي ارتكبوها.
كما يخبروا فريقهم إلى أين أدت الأخطاء، من خلال الانفتاح على أخطاء الماضي، فإنك تشجع الآخرين على مشاركة تجاربهم معك، يتيح لك القيام بذلك المساعدة في توجيههم خلال الأوقات الصعبة.

مشاركة النجاحات

ستجد أن هناك قادة يستحوذون على كل المجد من أجل عمل أحسنت.
ستجد أيضًا أن هؤلاء القادة نادرًا ما يكونون هم الذين يتمتعون بالمصداقية مع فرقهم.
بدلاً من ذلك، فإن القادة الذين يتشاركون المجد هم أولئك الذين يُنظر إليهم على أنهم قادة منصفون ويتجمع الناس حولهم. لا تثني على نفسك، مررها إلى الأشخاص الذين ساعدوا مؤسستك حقًا في الوصول إلى حيث تحاول الوصول.

تتبع ما تشعر به

الوعي جزء لا يتجزأ من الذكاء الاجتماعي، هؤلاء الأشخاص فقط هم من يمكنهم أن يكونوا أذكياء اجتماعيًا والذين لديهم وعي عاطفي أيضًا.
طريقة جيدة للبدء هي أن تكون على دراية بالإشارات الفسيولوجية الخاصة بك لحالتك العاطفية مثل ضربات القلب، والتنفس، والعرق وما إلى ذلك. وسوف تساعدك على قياس الديناميكيات الداخلية الخاصة بك وسوف تساعدك على تعويض ردود الفعل وإدارة الاندفاع.

لغة الجسد

فقط 7٪ من اتصالاتنا تنقلها كلماتنا.
الباقي متصل بجسمنا، مثل التواصل البصري، والسرعة، وتعبيرات الوجه، والإيماءات.
على سبيل المثال، إذا تحدثت بصوت منخفض وتجنبت الاتصال بالعين، يمكنك أن تقول أكثر الأشياء ذكاءً – لكن لن يصدقك أحد أو يستمع إليك حقًا.
لكي يثق الناس بكلمتك، تحتاج إلى استخدام لغة جسدك.

تنمية التعاطف

يتيح لك التعاطف فهم الآخرين، كما أنه يساعدك على أن تصبح أكثر تسامحًا ورحمة مع الأشخاص الذين قد يختلفون عنك، ويعزز الذكاء الاجتماعي لديك.
يشير التعاطف إلى فكرة الخوض في مكان شخص آخر وتخيل كيف قد يفكر أو يشعر، تتيح لنا هذه المهارة فهم الأشخاص والعمل من خلال الاختلافات وبناء علاقات هادفة.
تعرف على الثقافات وطرق المعيشة المختلفة، في حين أن هذه ليست مهارة تنشئة اجتماعية مباشرة، إلا أنها يمكن أن تعزز بشكل غير مقصود طريقة تواصلك مع الآخرين، يجب أن تكون فضوليًا بشأن ما يمكن أن يقدمه الآخرون، اقرأ كتبًا أو شاهد أفلامًا عن ثقافات مختلفة، أو سافر إلى أجزاء مختلفة من العالم.
فكر دائمًا في وجهة نظر الشخص الآخر، عندما تجد نفسك تشعر برأي شديد بشأن موقف ما، فكر دائمًا في ما يعتقده الشخص الآخر.
على سبيل المثال، إذا كنت نباتيًا عنيدًا، ففكر في أسلوب حياة شخص يستمتع باللحوم، إذا كنت مسلمًا يمارس شعائر دينه، فكر في المسيحي وشعائره، اعتد على الابتعاد عن إصدار الأحكام إلى أن تكون أكثر فضولًا.
لا تصدر الأحكام، نحن نحكم على الآخرين، غالبًا دون أن ندرك ذلك، يمكن لهذه الأحكام أن تمنع قدرتنا على التعاطف مع الآخرين، عندما تلاحظ أنك أصبحت تصدر أحكامًا، توقف وقل لنفسك، أنا أحكم الآن.

كن إيجابيا

في حديثنا عن الذكاء الاجتماعي هناك أناس إيجابيون ومن ثم هناك أشخاص سلبيون.
بشكل عام، ينجذب الناس إلى أولئك الذين لديهم نظرة إيجابية للعالم بدلاً من أولئك الذين لديهم رؤية عالمية سلبية.
وجود نظرة سلبية سيجعل الآخرين يرونك في صورة سلبية.
غيّر وجهة نظرك وابدأ في التفكير بشكل إيجابي.
شارك هذه الإيجابية وسيراك الآخرون أكثر إيجابية وفعالية.

ابذل جهدًا لتضع نفسك في مكان الآخرين

أثناء التعامل مع شخص ما، حاول أن تتخيل بنشاط الجوانب المتداخلة لشخص آخر مثل المواقف أو القيود أو التفضيلات أو المجمعات أو الأولويات أو التطلعات.
وافعل ذلك حتى تتمكن من معرفة من أين أتى ولا تستنتج كيف هو أو هي.
بالمناسبة، عندما تظل منخرطًا حقًا في محادثة، فإن ذلك يساعد الخلايا العصبية المرآتية في دماغك على تحقيق التناغم، وهذا التعاطف يصنع الفارق المهم للغاية

تذكر أن المحادثات ليست مسابقات

إذا قدم أحد الأصدقاء معلومات خاطئة للآخرين، فقد تسرع في التدخل وتصحيحها، حتى لو كانت نواياك جيدة، فقد يكون هذا النوع من السلوك محرجًا ومزعجًا، كقاعدة عامة، من الأفضل تجنب التصحيح لأشخاص أمام مجموعة، إذا كانوا ينشرون معلومات خطيرة، فقد ترغب في التحدث معهم بمفردهم في وقت لاحق.
لا تدفع الناس للتحدث عن مواضيع غير مريحة، إذا عبر شخص ما عن رغبته في إسقاط الموضوع، فقم بإسقاطه، لا تسأل لماذا، لا تضغط للحصول على مزيد من المعلومات، ببساطة اعتذر ودعهم يوجهون المحادثة إلى موضوع آخر.
لا تحاول الإجابة على سؤال شخص آخر، لا تفترض كيف يفكر أو يشعر الآخرون، حتى لو كنت تعرف الإجابة، فإن التحدث نيابة عن أشخاص آخرين يمكن أن يجعل الآخرين يشعرون بالضيق أو الإحباط ويقلل من الذكاء الاجتماعي لديك.

لا يمكنك إرضاء الجميع

بغض النظر عن مدى ذكائك اجتماعيًا، لا يمكنك إرضاء الجميع، هذا جزء من الحياة، وهي حقيقة مهمة يجب تذكرها.
عندما تعتمد على أشخاص آخرين للتحقق من صحتك، فقد تصادف أنك أكثر يأسًا وانعدامًا للأمان، يمكن لهذه السمات، للمفارقة، أن تجعل من الصعب على الناس التحقق من صحتك!
بالطبع، هذا لا يعني أنه لا يجب أن تشغل نفسك بما يعتقده الآخرون عنك.
إلى حد ما، يجب أن نسعى جميعًا لنكون طيبين ومحبوبين. بعد قولي هذا، من المهم أن يكون لديك ما يكفي من احترام الذات لإعجاب نفسك – بغض النظر عن رأي شخص آخر.

ما هو الفرق بين الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي؟

كلا النوعين من الذكاء ضروريان للتفاعلات الشخصية الناجحة، دعونا نحلل الاختلافات الرئيسية.
يشير الذكاء الاجتماعي إلى الذكاء الذي تم تطويره من تجربة التفاعل مع أشخاص آخرين، هؤلاء الأفراد هم عادةً:

المعروف باسم “المستمع الجيد”
يمكنه الانخراط في محادثات هادفة مع مجموعة متنوعة من الناس
تظهر لتتكيف بسرعة مع الأدوار الاجتماعية المختلفة
يستمتع بالحديث والاستماع إلى كثير من الناس

الذكاء العاطفي يعني وجود وعي بمشاعرك وعواطف الآخرين، هؤلاء الأفراد:

يحصل على نظرة ثاقبة لمشاعره وما قد يحفزه
يمكنه استخدام عواطفه للمساعدة في حل المشكلات
يتعاطف مع مشاعر الآخرين

كلا النوعين من الذكاء مهمان، يركز الذكاء الاجتماعي بشكل أكبر على المستقبل، يحتاج البشر إلى التواصل مع أشخاص آخرين للبقاء على قيد الحياة – وبالتالي، فإن هذا الذكاء متجذر في البقاء.
من ناحية أخرى، يكون الذكاء العاطفي أكثر تركيزًا في اللحظة الحالية، من حيث صلته بفهم عواطفك والتناغم معها.

أهمية الذكاء الاجتماعي

كونك ذكيًا اجتماعيًا لا يعني أنك على قمة صفك أو يمكنك الالتحاق بأفضل كلية، بدلاً من ذلك، فهذا يعني أن لديك موهبة في الفهم والتفاعل مع الآخرين.
يمثل العمل مع الآخرين وطلب المساعدة تحديًا لنا جميعًا، كلا النشاطين يتطلب منا أن نكون متطلبين وصبورين، وبالنظر إلى أنهما متضادان، فمن الصعب تحقيق ذلك في وقت واحد.
الناس معقدون بشكل فريد، يختلف كل شخص عن الآخر – ويتغير باستمرار على مدار اليوم والأسبوع والشهر والسنة والعمر، لكنني تعلمت التعامل مع التحديات التي تظهر عند التفاعل مع الناس والاختلاف، سواء كان ذلك من خلال مناقشة محترمة، أو التحدث من خلال القضية، أو المساومة، أو تحديد ما هو الأفضل للمجموعة بشكل جماعي.
لكي ينجح أي شيء، سواء كان علاقة أو مشروعًا، يجب أن يكون الأشخاص على نفس الخط، أرشدتني التجربة إلى إدراك أن المجموعات تكون أكثر نجاحًا عندما يتواصل أعضاؤها مع بعضهم البعض ويتواصلون بالطريقة الصحيحة، إنهم يعرفون متى يتحدثون، ومتى يستمعون، وماذا سيقولون، وكيف يستجيبون لما يقوله لهم زملاؤهم في الفريق.
بمرور الوقت، أصبحت أفضل في هذه المهارات – وخاصة الاستماع الحقيقي، أعتقد أننا جميعًا نكافح لإقناع أنفسنا بالاستماع إلى ما يقوله الناس، لكن غالبًا لا نريد الاعتراف بهذه الصعوبات، عندما بدأت العمل مع المزيد والمزيد من الناس، أجبرت نفسي عمدًا على الاستماع للآخرين، وتحديداً عائلتي، هذا لأنه بدون المساعدة والمشورة من الآخرين لم أستطع تحقيق أي شيء.
يساعدك الذكاء الاجتماعي على سماع وفهم مخاوف الآخرين.
يساعدك على العمل بشكل فعال مع الآخرين لأنه يمكنك الشعور عندما يتعب الناس أو يكونون متحمسين لفكرة جديدة.
يساعدك الذكاء الاجتماعي على فهم أفكار الآخرين وأفعالهم، الأشخاص ذوو الذكاء الاجتماعي شاملون، هذا يعني أنهم منفتحون على الأشخاص الذين ينضمون إليهم في نشاط ما.
عندما تقدم تقريرًا أمام الجمهور، فأنت تتحدث وتتصرف بشكل مختلف عما تفعله مع زملائك أو أصدقائك، يتطلب الأمر ذكاء اجتماعيًا للتكيف مع هذه المواقف المختلفة.

يرتبط الذكاء الاجتماعي ارتباطًا وثيقًا بقضايا معنى الحياة، حيث يستخدم الأشخاص الذكاء الاجتماعي في خدمة مهام الحياة الرئيسية، مهام الحياة هي الغايات والذكاء الاجتماعي هو الوسيلة.